Synkronoitu vuorovaikutus puhelimilla: missä rajat kulkevat?

Tämä dokumentaatio koskee vain näytön kanssa synkronoitua vuorovaikutusta, esimerkiksi kun kaikki yrittävät vastata kysymykseen yhtä aikaa.

Muutamalle kymmenelle laitteelle mitoitettu Wi-Fi, heikko mobiiliverkko, lepotilaan menevä puhelimen näyttö.

Häiriöt johtuvat useimmiten omasta verkostasi.

Tällä sivulla käydään läpi jokainen salissa vastaan tuleva ongelma ja tapa ratkaista se.

Kuinka monta osallistujaa mahtuu mukaan?

Osallistujamäärä riippuu valitusta paketista ja joskus pelin luonteesta.

• Yläraja ilmoitetaan sen kanssa, mitä se laskee. Tapauksesta riippuen raja koskee samanaikaisia yhteyksiä, yhden pelin tai tapahtuman osallistujia tai kertynyttä kokonaismäärää.
• Aikarajallisissa peleissä raja on matalampi. Reaaliaikainen kärkilista kuormittaa palvelinta enemmän kuin pelkkä äänestys: tietovisan raja voi olla pienempi kuin äänestyksen.
• Kun sali on täynnä. Ylimääräinen osallistuja saa viestin, jonka järjestäjä voi kirjoittaa itse, tai odottaa odotusaulassa ja pääsee sisään heti, kun paikka vapautuu. Juontaja saa varoituksen ennen kuin raja täyttyy.
• Viive näytössä mieluummin kuin pääsyn epääminen. Tietyn osallistujamäärän jälkeen reaaliaikainen näyttö voi viivästyä hieman sen sijaan, että ovi suljettaisiin.
• Lisäpaikkoja kesken tapahtuman.
• Hyvin suuret tapahtumat valmistellaan. Kun osallistujia on yli muutama tuhat, asiasta ilmoitetaan etukäteen päivämäärän sekä alkamis- ja päättymisajan kanssa. Tiimi testaa järjestelyn, ja käyttöön voidaan ottaa oma palvelin.

Salin Wi-Fi

Kuluttajareititin hyväksyy usein vain kymmenkunta tai parikymmentä yhteyttä: koko salille tarvitaan siihen mitoitettu verkko.

• Ensisijaisesti mobiilidata. Osallistujat pelaavat omalla liittymällään paikan Wi-Fin sijaan: ei verkkoon liittymistä, ei salasanaa, ja mobiiliverkko on usein paremmin mitoitettu kuin salin Wi-Fi.
• Kevyt sivu. Osallistujan sivu latautuu kerran, muutamassa sekunnissa jopa 3G:llä. Sen jälkeen jokainen vastaus painaa vain muutaman kilotavun.
• Jos Wi-Fi on ainoa vaihtoehto, tarvitaan ammattitason verkko, suuressa salissa useita tukiasemia, ja mieluiten pääverkko vierasverkon sijaan.
• Yleisömäärän mukaan arvioitu nopeus. Salin tarvitsema nopeus riippuu odotetusta osallistujamäärästä, ja se mitataan paikan päällä nopeustestillä.
• Juontajan tietokone erikseen. Se ei jaa osallistujien Wi-Fiä: verkkokaapeli tai sen puuttuessa erillinen mobiilitukiasema.
• Varayhteys juontajalle: 4G-tikku tai puhelimen yhteyden jakaminen.

Yrityksen verkko

Yrityksessä, koulussa tai kongressikeskuksessa verkko suodattaa joskus osan yhteyksistä: sivu aukeaa, mutta tiedot eivät kulje. Asia hoidetaan etukäteen IT-osaston kanssa.

• Selkeä lista sallittavista asioista IT-osastolle toimitettavaksi: palvelun osoitteet, tavalliset verkkoportit ja avoimina pysyvät yhteydet (WebSocket).
• Yhteystesti yhdellä napsautuksella kertoo, läpäisevätkö selain ja verkko.
• Varatapa, kun avoimena pysyvä yhteys on estetty. Peli jatkuu pienellä viiveellä sen sijaan, että se pysähtyisi.
• Oma osoite osallistujille, lyhyt ja helppo sallia, erillään juontajan osoitteesta.
• Mobiilidata vaihtoehtona. Kun paikan verkko estää, voi kokeilla 4G:tä.
• Tietoturvailmoitus, joka estää sivun avaamisen, voi johtua VPN:stä, palomuurista tai yrityksen hallinnoimasta laitteesta: IT-osastoa pyydetään sallimaan palvelun osoite, tai käytetään mobiilidataa.

Tapahtumaan liittyminen

Kun osallistuja ei pääse mukaan, syy on yleensä jokin näistä: vanhentunut koodi, vielä avaamaton istunto, liian vanha puhelin tai suodattava verkko.

• Ei mitään asennettavaa. Mukaan liitytään puhelimen selaimella skannaamalla QR-koodi tai syöttämällä koodi lyhyeen osoitteeseen.
• QR-koodi, koodi ja osoite pysyvät näkyvissä koko ilmoittautumisen ajan, ja ne voi jättää näkyviin myöhässä tulevia varten. Ohjenäkymän saa esiin yhdellä näppäimellä.
• Yksi koodi istuntoa kohden. Edellisen istunnon koodi tai QR-koodi tai vanha kuvakaappaus ei avaa mitään. Jaetaan meneillään olevan istunnon koodi ja pyydetään syöttämään se täsmälleen sellaisena kuin se näkyy.
• Istunnon on oltava auki. Kukaan ei pääse sisään ennen kuin juontaja on käynnistänyt istunnon: se kannattaa avata ennen koodin näyttämistä.
• Rajattu pääsy. Sisäänpääsyn voi rajata tunnistetuille henkilöille: ilman tunnistautumista ei pääse sisään.
• Vanhat puhelimet. Selaimen on oltava tuore. Hyvin vanhat puhelimet ja harvinaiset merkit eivät välttämättä pysy mukana: varataan lainalaite.
• Myöhässä tulevat. Alun jälkeen saapuva osallistuja liittyy käynnissä olevaan peliin ja päätyy meneillään olevaan kysymykseen. Juontaja voi lukita sisäänpääsyn.

Kun puhelimen yhteys katkeaa

Näyttö lukittuu, toinen sovellus avataan, verkko katkeaa hetkeksi: puhelimen yhteys voi katketa kesken pelin. Tässä se, mikä palautuu itsestään, ja se, mihin kannattaa varautua.

• Automaattinen uudelleenyhdistäminen. Kun osallistuja palaa sivulle lepotilan, sovelluksen vaihdon tai lyhyen Wi-Fi-katkon jälkeen, yhteys palautuu itsestään ja hän palaa peliin siihen kohtaan, jossa se on menossa.
• Osallistuja tunnistetaan. Selain säilyttää nimimerkin, avatarin ja vastaukset muutaman tunnin tai päivän työkalusta riippuen, ja osallistuja saa pisteensä takaisin.
• Mikä hävittää henkilöllisyyden. Toinen selain, toinen laite, yksityinen selaus tai tyhjennetty välimuisti: osallistuja aloittaa uutena. Toiselta laitteelta palatakseen hän tunnistautuu uudelleen sähköpostilla tai puhelinnumerolla tai liittyy joukkueeseensa juontajan luvalla.
• Ei kaksoiskappaleita. Kun sivu ladataan uudelleen, osallistuja valitsee, jatkaako hän vai aloittaako alusta, ja juontaja voi poistaa kaksoiskappaleen.
• Joukkueen pisteet voidaan painottaa niin, etteivät yhteytensä menettäneet jäsenet pudota niitä.
• Osallistuja tietää tilanteensa. Puhelimeen tulee varoitus, kun yhteys on hidas, ja myöhässä vastaava saa viestin.
• Juontaja näkee yhteyden tilan: yhdistetään uudelleen, yhteys epävakaa.
• Lepotila. Selaimet nukuttavat käyttämättömät välilehdet: sivu kannattaa ladata uudelleen vähän ennen alkua. Asennettu sovellus voi estää näytön lepotilan pelin ajaksi.
• Juontajan puolella. Jos hänen tietokoneensa käynnistyy uudelleen tai menettää yhteyden, peli jatkuu siitä, mihin se jäi, ja näyttö toimii edelleen. Varatietokone voi ottaa ohjat.

Kuka pitää kelloa?

Työkalut säätävät kelloa ja mittaavat vastausaikaa monella tavalla. Tässä se, mitä niistä löytyy.

• Kysymyskohtainen aikaraja, jota voi säätää, tai ei aikarajaa lainkaan, kun peli on tehty keskustelua varten. Lähtölaskenta näkyy sekä puhelimessa että isolla näytöllä, ja sen voi piilottaa.
• Vain yksi kello ratkaisee, palvelimen kello: palvelin määrää päättymisajan ja hylkää sen jälkeen saapuvat vastaukset. Puhelin mittaa eronsa palvelimeen ja korjaa lähtölaskentansa.
• Lukuaika. Kysymys tulee näkyviin, ja vastaukset avautuvat lyhyen viiveen jälkeen tai kun juontaja avaa ne.
• Nopeus pisteissä. Laskutapa valitaan: ajan myötä vähenevät pisteet, bonus nopeimmille, pisteet saapumisjärjestyksen mukaan, nopeus vain tasapisteiden ratkaisijana tai ei nopeutta lainkaan.
• Liian myöhään tullut vastaus hylätään, ja osallistuja saa viestin. Säädettävä lisäaika voi myös tasata hitaan verkon tai videon viiveen.
• Tauko. Juontaja pysäyttää ajan, ja puhelimet näyttävät, että peli on tauolla.
• Etäpeli. Kun peli kulkee videoneuvottelun tai livevideon kautta ja kuva saapuu useita sekunteja myöhässä, kysymysten avaamista voi viivästää muutaman sekunnin, jotta kuva ehtii perille.

Milloin painikkeet ovat käytössä?

Synkronoidussa pelissä juontaja vie kysymyksiä eteenpäin, ja puhelin näyttää jokaisen vaiheen.

• Yksi kysymys, monta vaihetta. Odotus, aika ennen avaamista (lukuaika), vastaukset auki, vastaukset suljettu, sitten oikean vastauksen paljastus ja sijoitukset. Juontaja käynnistää jokaisen vaiheen, ja puhelin näyttää sen.
• Puhelin seuraa juontajaa. Se siirtyy itsestään meneillään olevaan kysymykseen, eikä osallistujan tarvitse napsauttaa mitään.
• Vastaukset voivat pysyä piilossa, kunnes kysymys avataan: puhelin näyttää kysymyksen ilman painikkeita tai pelkät muodot ja värit, jolloin kysymys pysyy isolla näytöllä. Näyttötapa valitaan joka pelissä.
• Oikea vastaus saapuu vasta paljastushetkellä. Sitä ei lähetetä puhelimeen etukäteen, sillä osallistuja voisi lukea sen tutkimalla sivun tietoja.
• Sulkeminen. Ajan päättyessä, heti kun kaikki ovat vastanneet, tai käsin: juontaja sulkee vastaukset ja voi avata ne uudelleen. Suljettu kysymys ei ota enää vastauksia vastaan, ja myöhässä vastaavat saavat siitä viestin.
• Odotusnäkymä kahden kysymyksen välissä.
• Tulos puhelimessa. Kysymyksen jälkeen jokainen osallistuja näkee, vastasiko hän oikein, sekä sijansa tai sijoitukset.
• Paluu jo pelattuun kysymykseen käynnistää ajan uudelleen, mutta vastata voivat vain ne, jotka eivät vielä olleet vastanneet.

Ajasta peli etukäteen

Peli voi käynnistyä ja edetä, vaikka juontaja olisi alkuhetkellä muualla.

• Ajastettu aloitus. Valitaan päivä ja kellonaika, ja peli käynnistyy itsestään. Päivittäiset tai kuukausittaiset pelit valmistellaan etukäteen, illan peli ajastetaan iltapäivällä, ja useita aikavyöhykkeitä hoidetaan kirjautumatta uudelleen jokaista peliä käynnistämään.
• Ajastettu lopetus. Pelille voi asettaa keston, jonka jälkeen se päättyy itsestään.
• Lähtölaskenta ennen alkua. Se alkaa ajastettuna hetkenä: jos peli alkaa klo 20 ja lähtölaskenta kestää viisitoista minuuttia, ajastetaan klo 19.45. Valittu kellonaika on juontajan aikavyöhykkeen mukainen.
• Automaattinen eteneminen. Kysymykset ja näkymät seuraavat toisiaan ilman juontajaa, peli voi pyöriä silmukassa koko päivän, ja paikalle saapuva osallistuja liittyy meneillään olevaan kysymykseen. Tämä tila sopii messuille, baareihin ja messuosastoille.

Ilman salin verkkoa tai ilman internetiä

Jos salin Wi-Fi on epävarma, on useita tapoja pärjätä ilman sitä tai ilman internetiä.

• Järjestäjän tuoma lähiverkko. Pieni Wi-Fi-reititin liitetään juontajan tietokoneeseen kaapelilla, ei Wi-Fillä. Osallistujat yhdistävät siihen ilman internetiä. Heitä on pyydettävä katkaisemaan mobiilidata, unohtamaan muut Wi-Fi-verkot ja pysymään reitittimen kantaman sisällä. Tässä tilassa puhelimiin tarvitaan erillinen sovellus, ja osallistujamäärä riippuu Wi-Fi-laitteista: yksi tukiasema noin viittäkymmentä osallistujaa kohden.
• Radiopainikkeet. Langattomat painikkeet viestivät tietokoneeseen kytketyn USB-vastaanottimen kanssa ilman Wi-Fiä noin sadan metrin matkalta. Ne käyttävät samaa taajuuskaistaa kuin Wi-Fi ja vaihtavat kanavaa automaattisesti ristiriitojen välttämiseksi. Niitä voi käyttää puhelinten rinnalla, kunhan välttää puhelimelle varattuja kysymystyyppejä (kirjain, numero, teksti).
• Vastaaminen tekstiviestillä. Osallistuja lähettää tapahtuman koodin näytöllä näkyvään numeroon ja vastaa sitten tekstiviestillä tiettyihin kysymyksiin. Tämä on maksullinen lisävalinta, joka on oletuksena pois käytöstä.
• Tila ilman laitteita. Juontaja lukee kysymyksen, osallistujat vastaavat värikorteilla, eleillä tai pienillä kirjoitustauluilla, ja juontaja napsauttaa valitun vastauksen. Pisteet lasketaan ryhmälle, ei kullekin erikseen.
• Etukäteen ladatut pelit. Ilman internetiä pelit, jotka eivät tarvitse puhelimia, toimivat juontajan tietokoneelta. Joukkueet vastaavat ääneen, ja juontaja kirjaa vastaukset.
• Varajärjestely ilman vuorovaikutusta. Paperilomakkeet ja sääntö lisäajasta vian sattuessa, tai tärkeimmät diat PDF-tiedostona.

Nimimerkit, kaksoiskappaleet ja huijaaminen

Kun jokaisella on puhelin kädessä, muutama varotoimi pitää sopimattomat nimimerkit poissa isolta näytöltä ja estää kaksinkertaiset äänet ja netistä haetut vastaukset.

• Nimimerkit. Generaattori arpoo nimimerkin (adjektiivi ja eläin, kolme arvontaa), suodatin korvaa sopimattomat sanat, ja juontaja poistaa osallistujan yhdellä napsautuksella odotusaulasta tai piilottaa nimen sijoituksista.
• Yksi ääni laitetta kohden. Selain tunnistetaan ilman tilin luomista: äänestänyt laite ei voi äänestää uudelleen, ja uudelleen ladattu sivu näyttää tekstin ”jo äänestetty”.
• Yleisön kysymykset moderoidaan. Ne tarkistetaan ennen kuin ne näkyvät näytöllä, mieluiten niin, että toinen henkilö tarkistaa ne juontajan esiintyessä.
• Vastausten hakeminen netistä. Yksi ratkaisu on lyhyt aikaraja (kymmenestä viiteentoista sekuntia) ja ajan myötä vähenevät pisteet: hakemiseen käytetty aika maksaa pisteitä. Sivulta poistumisen valvontaa on pyytänyt eräs juontaja, ja palveluntarjoaja piti sitä liiallisena, koska osallistuja voi poistua sivulta hyväksyttävästä syystä, kuten viestin tai puhelun vuoksi.

Kun kaikki saapuvat yhtä aikaa

Hyvin suurissa tapahtumissa kymmeniätuhansia osallistujia voi saapua muutamassa sekunnissa, ja palvelimen on kestettävä tämä piikki.

• Samanlaiset pyynnöt yhdistetään, jotta ne lähtevät vain kerran.
• Laskureita kevennetään. Paikalla olevien määrää ei lähetetä jokaisen saapumisen yhteydessä, vaan rajoitettuina erinä heti, kun salissa on yli kolmisenkymmentä henkilöä.
• Sijoitukset ladataan, kun ne tulevat näytölle, eikä niitä päivitetä jatkuvasti.
• Yleisön kysymykset ladataan erissä, sata kerrallaan.

Valmistaudu tapahtumapäivään

Ennen tapahtumaa

• Testaa samalla näytöllä ja samalla yhteydellä kuin tapahtumapäivänä ja liity itse mukaan osallistujana nähdäksesi saman kuin hän.
• Aja yhteystesti, joka tarkistaa selaimen ja verkon.
• Kysy tapahtumapaikalta, kuinka monta laitetta sen Wi-Fi kestää ja suodattaako se joitakin yhteyksiä.
• Mittaa nopeus paikan päällä, siinä kohdassa, jossa osallistujat istuvat.
• Harjoittele alusta loppuun, siirtymät ja häiriön paikkaavat repliikit mukaan lukien.
• Varaa toinen henkilö, joka seuraa yleisön kysymyksiä tai katsoo peliä kuin etäosallistuja. Etäpelissä hän kuuntelee lähetystä ja hoitaa konsolia.
• Tee varasuunnitelma: paperi, PDF, varayhteys.
• Tee viimeinen koe tiimin kanssa ennen tapahtumaa, joskus maksutta.

Tapahtumapäivänä

• Näytä, miten mukaan liitytään, ja anna aikaa: suuressa salissa yhdistäminen kestää pidempään kuin luulisi.
• Kerro osoite, joka kirjoitetaan, jotta kukaan ei jää etsimään sitä hakukoneesta.
• Suosittele osallistujille mobiilidataa.
• Anna vastausten kertyä ennen kuin siirryt eteenpäin.
• Jos jokin näyttää jumittuvan, lataa sivu uudelleen. Se ratkaisee useimmat pulmat, ja jo lähetetyt vastaukset säilyvät. Jos Wi-Fi katkeaa kokonaan, siirry varasuunnitelmaan ja kerro salille, että ongelmaa korjataan, sen sijaan että vaikenisit.