Sinkronizirana interakcija s mobitelima: koja su ograničenja?

Ova se dokumentacija odnosi samo na interakcije sinkronizirane sa zaslonom, primjerice kad svi istodobno pokušavaju odgovoriti na pitanje.

Wi-Fi predviđen za nekoliko desetaka uređaja, slaba mobilna mreža, zaslon mobitela koji prelazi u mirovanje.

Poteškoće najčešće dolaze iz Vaše mreže.

Ova stranica prolazi kroz svaki problem na koji dvorana nailazi i način na koji se rješava.

Koliko sudionika može sudjelovati?

Broj sudionika ovisi o odabranom paketu, a ponekad i o vrsti igre.

Ograničenje se navodi zajedno s onim što broji. Ovisno o slučaju, odnosi se na trenutačne veze, na sudionike jedne igre ili događaja ili na ukupan zbroj.
Niže ograničenje za igre na vrijeme. Poredak u stvarnom vremenu više opterećuje poslužitelj nego obično glasovanje: ograničenje za kviz može biti niže od onoga za anketu.
Kad je dvorana puna. Sudionik viška dobiva poruku, koju organizator može sam napisati, ili čeka u čekaonici i ulazi čim se oslobodi mjesto. Voditelj dobiva upozorenje prije nego što se ograničenje dosegne.
Kašnjenje prikaza umjesto odbijanja. Iznad određenog broja sudionika prikaz u stvarnom vremenu može malo kasniti umjesto da se ulaz zatvori.
Mjesta dodana tijekom događaja.
Vrlo veliki događaji pripremaju se unaprijed. Za više od nekoliko tisuća sudionika treba se javiti ranije, s datumom te vremenom početka i završetka. Tim testira postavu, a može se postaviti i namjenski poslužitelj.

Wi-Fi dvorane

Kućni usmjerivač često prihvaća tek desetak ili dvadesetak veza: za cijelu dvoranu treba mreža predviđena za to.

Najprije mobilni podaci. Sudionici igraju preko svoje tarife umjesto preko Wi-Fi-ja prostora: nema mreže kojoj se treba pridružiti, nema lozinke, a mobilna je mreža često bolje dimenzionirana od Wi-Fi-ja dvorane.
Lagana stranica. Stranica sudionika učitava se jednom, u nekoliko sekundi čak i na 3G-u. Nakon toga svaki odgovor teži tek nekoliko kilobajta.
Ako je Wi-Fi jedina mogućnost, treba profesionalna mreža, s više pristupnih točaka za veliku dvoranu, po mogućnosti glavna mreža, a ne mreža za goste.
Brzina procijenjena prema publici. Brzina koja dvorani treba ovisi o broju očekivanih sudionika, a mjeri se na licu mjesta testom brzine.
Voditeljevo računalo zasebno. Ne dijeli Wi-Fi sa sudionicima: mrežni kabel ili, ako ga nema, zasebna mobilna pristupna točka.
Pričuvna veza za voditelja: 4G modem ili dijeljenje veze s mobitela.

Mreža tvrtke

U tvrtki, školi ili kongresnom centru mreža ponekad filtrira neke veze: stranica se otvori, ali razmjena podataka ne prolazi. To se rješava unaprijed, s informatičkom službom.

Jasan popis onoga što treba dopustiti, za informatičku službu: adrese usluge, uobičajeni web-portovi i veze koje ostaju otvorene (WebSocket).
Test veze jednim klikom, koji pokazuje prolaze li preglednik i mreža.
Zamjensko rješenje kad je veza koja ostaje otvorena blokirana. Igra se nastavlja, uz malo kašnjenja, umjesto da stane.
Zasebna adresa za sudionike, kratka i laka za dopuštanje, različita od voditeljeve.
Mobilni podaci kao alternativa. Kad mreža prostora blokira, može se pokušati s 4G-om.
Sigurnosna poruka koja sprječava otvaranje stranice može potjecati od VPN-a, vatrozida ili uređaja kojim upravlja tvrtka: od informatičke službe traži se da dopusti adresu usluge ili se prelazi na mobilne podatke.

Pridruživanje događaju

Kad se sudionik ne uspijeva pridružiti, nekoliko se uzroka ponavlja: istekao kod, sesija koja još nije otvorena, prestar mobitel ili mreža koja filtrira.

Ništa se ne instalira. Pridružuje se iz preglednika mobitela, skeniranjem QR koda ili upisom koda na kratkoj adresi.
QR kod, kod i adresa ostaju prikazani tijekom cijele prijave, a mogu se ostaviti vidljivima i za one koji kasne. Zaslon s uputama vraća se jednim pritiskom.
Jedan kod po sesiji. Kod ili QR kod prethodne sesije ili stara snimka zaslona ne otvaraju ništa. Dijeli se kod sesije u tijeku i traži da se upiše točno kako je prikazan.
Sesija mora biti otvorena. Dok je voditelj ne pokrene, nitko ne može ući: bolje ju je otvoriti prije prikaza koda.
Ograničen pristup. Ulaz se može ograničiti na identificirane osobe: one koje nisu prošle provjeru ne ulaze.
Stari mobiteli. Potreban je noviji preglednik. Vrlo stari mobiteli ili rijetke marke možda neće moći pratiti: predvidi se uređaj za posudbu.
Oni koji kasne. Sudionik koji stigne nakon početka pridružuje se igri u tijeku i dolazi na trenutačno pitanje. Voditelj može zaključati ulaz.

Kad se mobitel odspoji

Zaslon se zaključa, otvori se druga aplikacija, mreža nakratko nestane: mobitel se može odspojiti usred igre. Evo što se vraća samo od sebe, a što treba predvidjeti.

Automatsko ponovno spajanje. Kad se sudionik vrati na stranicu, nakon mirovanja, promjene aplikacije ili kratkog prekida Wi-Fi-ja, veza se sama uspostavlja i on zatječe igru ondje gdje ona trenutačno jest.
Sudionik je prepoznat. Njegov preglednik čuva nadimak, avatar i odgovore, nekoliko sati ili nekoliko dana, ovisno o alatu, i on zatječe svoje bodove.
Što briše identitet. Drugi preglednik, drugi uređaj, privatno pregledavanje ili ispražnjena predmemorija: sudionik kreće kao nov. Za povratak s drugog uređaja ponovno se identificira e-poštom ili brojem telefona ili se pridružuje svom timu uz pristanak voditelja.
Bez dvostrukih unosa. Kad se stranica ponovno učita, sudionik bira hoće li nastaviti ili krenuti ispočetka, a voditelj može ukloniti dvostruki unos.
Bodovi tima mogu se ponderirati da ih odspojeni članovi ne sruše.
Sudionik zna na čemu je. Na mobitelu mu se prikazuje upozorenje kad je veza spora, a poruka upozorava onoga tko odgovori prekasno.
Voditelj vidi stanje veze: ponovno spajanje u tijeku, nestabilna veza.
Stanje mirovanja. Preglednici uspavljuju neaktivne kartice: preporučuje se ponovno učitati stranicu malo prije početka. Instalirana aplikacija može isključiti mirovanje zaslona tijekom igre.
Na strani voditelja. Ako mu se računalo ponovno pokrene ili izgubi vezu, igra se nastavlja ondje gdje je stala, a prikaz teče dalje. Pričuvno računalo može preuzeti vođenje.

Tko mjeri vrijeme?

Alati podešavaju mjerenje vremena i mjere vrijeme odgovora na više načina. Evo što se može naći.

Mjerač vremena po pitanju, podesiv, ili nikakav kad je igra namijenjena razgovoru. Odbrojavanje se prikazuje i na mobitelu i na velikom zaslonu, a može se i sakriti.
Mjerodavan je samo jedan sat, onaj poslužitelja: on određuje vrijeme završetka i odbija sve što stigne poslije. Mobitel mjeri svoje odstupanje od poslužitelja i ispravlja odbrojavanje.
Vrijeme za čitanje. Pitanje se prikaže, a odgovori se otvaraju nakon kratke stanke ili kad ih voditelj otvori.
Brzina u bodovima. Način izračuna se bira: bodovi koji padaju s vremenom, bonus najbržima, bodovi prema redoslijedu odgovora, brzina koja služi samo za razrješavanje izjednačenja ili bez brzine.
Prekasni odgovor odbija se, uz poruku sudioniku. Može se odobriti i podesivo dodatno vrijeme koje nadoknađuje sporu mrežu ili kašnjenje videa.
Stanka. Voditelj zaustavlja odbrojavanje, a mobiteli prikazuju da je igra pauzirana.
Igra na daljinu. Kad se igra odvija putem videokonferencije ili videoprijenosa uživo, čija slika stiže s nekoliko sekundi zakašnjenja, otvaranje pitanja može se odgoditi za nekoliko sekundi da slika stigne.

Kada su gumbi aktivni?

U sinkroniziranoj igri pitanja pokreće voditelj, a mobitel prikazuje svaki korak.

Jedno pitanje, više koraka. Čekanje, prije otvaranja (vrijeme za čitanje), otvoreni odgovori, zatvoreni odgovori, zatim otkrivanje točnog odgovora i poredak. Voditelj pokreće svaki korak, a mobitel ga prikazuje.
Mobitel prati voditelja. Sam prelazi na trenutačno pitanje, bez ikakvog klika sudionika.
Odgovori mogu ostati skriveni dok pitanje nije otvoreno: mobitel prikazuje pitanje bez gumba ili samo oblike i boje, a pitanje ostaje na velikom zaslonu. Prikaz se bira za svaku igru.
Točan odgovor stiže tek u trenutku otkrivanja. Ne šalje se unaprijed na mobitel, gdje bi ga sudionik mogao pročitati pregledom podataka stranice.
Zatvaranje. Po isteku vremena, čim svi odgovore, ili ručno: voditelj zatvara odgovore i može ih ponovno otvoriti. Zatvoreno pitanje više ne prima odgovore, a poruka upozorava one koji odgovore prekasno.
Zaslon čekanja između dvaju pitanja.
Rezultat na mobitelu. Nakon pitanja svaki sudionik vidi je li odgovorio točno, svoje mjesto ili poredak.
Povratak na već odigrano pitanje ponovno pokreće mjerač vremena, ali odgovoriti mogu samo oni koji na njega još nisu odgovorili.

Zakazivanje igre unaprijed

Igra može početi i teći dalje, a da voditelj nije prisutan u trenutku početka.

Zakazani početak. Odaberu se datum i vrijeme, a igra počinje sama. Dnevna ili mjesečna serija priprema se unaprijed, večernja igra zakazuje se poslijepodne, a više vremenskih zona vodi se bez ponovnog prijavljivanja radi pokretanja svake igre.
Zakazani završetak. Može se odrediti trajanje nakon kojeg igra sama završava.
Odbrojavanje do početka. Počinje u zakazano vrijeme: za početak u 20 h s petnaest minuta odbrojavanja zakazuje se 19 h 45. Odabrano vrijeme vrijedi u vremenskoj zoni voditelja.
Automatski slijed. Pitanja i zasloni nižu se bez voditelja, igra se može vrtjeti u petlji cijeli dan, a sudionik koji stigne pridružuje se pitanju u tijeku. To je način rada za sajmove, barove i štandove.

Bez mreže dvorane ili bez interneta

Ako je Wi-Fi dvorane nepouzdan, nekoliko rješenja omogućuje rad bez njega ili bez interneta.

Lokalna mreža koju donosi organizator. Mali Wi-Fi usmjerivač spaja se na voditeljevo računalo, kabelom, a ne Wi-Fi-jem. Sudionici se spajaju na njega, bez interneta. Treba ih zamoliti da isključe mobilne podatke, zaborave ostale Wi-Fi mreže i ostanu u dometu usmjerivača. U tom je načinu rada na mobitelima potrebna namjenska aplikacija, a broj sudionika ovisi o Wi-Fi opremi: jedna pristupna točka za pedesetak sudionika.
Radijski uređaji. Bežični gumbi komuniciraju s USB prijamnikom spojenim na računalo, bez Wi-Fi-ja, na stotinjak metara. Koriste isti frekvencijski pojas kao Wi-Fi i automatski mijenjaju kanal da izbjegnu smetnje. Mogu se kombinirati s mobitelima, pod uvjetom da se izbjegnu vrste pitanja rezervirane za mobitel (slovo, znamenka, tekst).
Odgovaranje SMS-om. Sudionik šalje kod događaja na broj prikazan na zaslonu, a zatim SMS-om odgovara na neka pitanja. Ta se opcija plaća i prema zadanim je postavkama isključena.
Način bez uređaja. Voditelj čita pitanje, sudionici odgovaraju karticama u boji, gestama ili pločicama za pisanje, a voditelj klikne odabrani odgovor. Broje se bodovi grupe, a ne pojedinaca.
Igre preuzete unaprijed. Bez interneta igre kojima mobiteli nisu potrebni rade s voditeljeva računala. Timovi odgovaraju naglas, a voditelj bilježi.
Pričuva bez interaktivnosti. Papirnati obrasci s pravilom o produljenju vremena u slučaju kvara ili PDF izvoz ključnih slajdova.

Nadimci, dvostruki unosi i varanje

Kad je mobitel u svakoj ruci, nekoliko mjera opreza sprječava neprimjerene nadimke na velikom zaslonu, dvostruke glasove i odgovore potražene na internetu.

Nadimci. Generator nasumično dodjeljuje nadimak (pridjev i životinja, tri moguća izvlačenja), filtar zamjenjuje neprimjerene riječi, a voditelj jednim klikom uklanja sudionika iz čekaonice ili skriva ime u poretku.
Jedan glas po uređaju. Preglednik se prepoznaje bez izrade računa: uređaj s kojeg je glas već poslan ne može ponovno glasovati, a ponovno učitana stranica prikazuje „već ste glasovali”.
Moderirana pitanja publike. Prije prikaza na zaslonu prolaze pregled, najbolje kod druge osobe dok voditelj govori.
Varanje pretraživanjem interneta. Jedan je mogući odgovor kratak mjerač vremena (deset do petnaest sekundi) s bodovima koji padaju: vrijeme potrošeno na traženje stoji bodova. Praćenje izlazaka sa stranice zatražio je jedan voditelj, a izdavač ga je ocijenio pretjeranim, jer sudionik može napustiti stranicu iz opravdanog razloga, primjerice zbog poruke ili poziva.

Kad svi stignu u isto vrijeme

Na vrlo velikim događajima deseci tisuća sudionika mogu stići u nekoliko sekundi, a poslužitelj mora podnijeti taj vrhunac.

Istovjetni zahtjevi grupiraju se i šalju samo jednom.
Brojači su rasterećeni. Broj spojenih ne šalje se pri svakom dolasku, nego u ograničenim naletima čim dvorana prijeđe tridesetak osoba.
Poredak se učitava kad dođe na zaslon, a ne osvježava se neprekidno.
Pitanja publike učitavaju se u skupinama, po sto.

Priprema za dan događaja

Prije događaja

Testirati s istim zaslonom i istom vezom kao na dan događaja i pridružiti se sam kao sudionik da se vidi što on vidi.
Pokrenuti test veze, koji provjerava preglednik i mrežu.
Pitati domaćina prostora koliko uređaja podnosi njegov Wi-Fi i filtrira li neke veze.
Izmjeriti brzinu na licu mjesta, ondje gdje će sudionici sjediti.
Uvježbati sve od početka do kraja, s prijelazima i rečenicama kojima se premošćuje poteškoća.
Predvidjeti drugu osobu, koja nadzire pitanja publike ili gleda igru kao sudionik na daljinu. Kod igre na daljinu ona sluša prijenos i upravlja konzolom.
Predvidjeti plan B: papir, PDF, pričuvnu vezu.
Napraviti posljednju probu s timom prije događaja, ponekad besplatno.

Na sam dan

Prikazati kako se pridružiti i ostaviti vremena: u velikoj dvorani spajanje traje dulje nego što se čini.
Podsjetiti na adresu koju treba upisati, umjesto da je sudionici traže u tražilici.
Preporučiti mobilne podatke sudionicima.
Pustiti da se odgovori nakupe prije prelaska na sljedeće.
Ako se čini da je nešto zapelo, ponovno učitati stranicu. To rješava većinu poteškoća bez utjecaja na već poslane odgovore. Ako Wi-Fi potpuno nestane, prelazi se na plan B i dvorani se kaže da se problem rješava, umjesto da se šuti.