与手机同步互动：有哪些限制？

本文档只涉及与屏幕同步的互动，例如所有人同时抢着回答一道题的时候。

只为几十台设备设计的 Wi-Fi，信号弱的移动网络，自动休眠的手机屏幕。

故障大多出在您的网络上。

本页逐一说明现场会遇到的问题及其处理办法。

能容纳多少参与者？

参与者人数取决于所选的套餐，有时也取决于游戏的类型。

• 上限及其统计口径一并说明。 视情况而定，上限针对的是当前连接数、一局或一场活动的参与者数，或累计总数。
• 限时游戏的上限更低。 实时排行榜对服务器的要求高于简单的投票：知识竞赛的上限可能低于投票。
• 满员时。 超出名额的参与者会收到一条消息（内容可由主办方撰写），或在等候室等待，一有空位即可进入。上限快到时，主持人会提前收到提醒。
• 显示延迟，而不是拒之门外。 参与者超过一定数量后，实时显示可能略有延迟，而不会关闭入口。
• 活动进行中可增加名额。
• 超大型活动需要提前准备。 参与者超过数千人时，应提前告知日期及开始、结束时间。专人会测试整套配置，并可部署专用服务器。

场地的 Wi-Fi

家用路由器往往只能接受十几、二十个连接：要供全场使用，需要专门为此设计的网络。

• 优先使用移动数据。 参与者用自己的流量套餐，而不是场地的 Wi-Fi：无需加入网络，无需密码，而且移动网络的容量往往比场地 Wi-Fi 更充足。
• 页面轻量。 参与者的页面只加载一次，即使在 3G 下也只需几秒。之后每次回答只有几 KB。
• 如果只能用 Wi-Fi，需要专业级网络，大场地要有多个接入点，并且最好用主网络而不是访客网络。
• 按观众规模估算带宽。 全场所需的带宽取决于预计的参与者人数，可在现场用测速工具测量。
• 主持人的电脑单独联网。 它不与参与者共用 Wi-Fi：用网线，或退而用单独的移动热点。
• 主持人的备用连接：4G 上网卡，或手机热点共享。

企业网络

在企业、学校或会议中心，网络有时会过滤某些连接：页面能打开，但数据传不过去。这要事先与 IT 部门一起解决。

• 一份清晰的放行清单，交给 IT 部门：服务的地址、常用的网页端口，以及保持打开的连接（WebSocket）。
• 一键连接测试，显示浏览器和网络是否通畅。
• 长连接被拦截时的退路。 游戏继续进行，只是略有延迟，而不会中断。
• 参与者使用单独的网址，简短、便于放行，与主持人的网址分开。
• 移动数据作为替代。 场地网络拦截时，可以试试 4G。
• 阻止打开页面的安全提示可能来自 VPN、防火墙或企业管理的设备：请 IT 部门放行服务的地址，或改用移动数据。

加入活动

参与者无法加入时，原因往往是这几种：代码已过期、场次尚未开放、手机太旧，或网络有过滤。

• 无需安装。 用手机浏览器加入：扫描二维码，或在一个简短的网址上输入代码。
• 二维码、代码和网址在报名期间始终显示，也可以一直留着给迟到的人。说明画面一键即可调出。
• 每个场次一个代码。 上一场的代码或二维码，或一张旧截图，都打不开任何内容。应分享当前场次的代码，并要求完全按显示的样子输入。
• 场次必须已开放。 主持人启动之前，谁也进不来：最好先开放场次，再显示代码。
• 限定人员进入。 可以只允许经过身份验证的人进入：未完成验证的人无法进入。
• 旧手机。 需要较新的浏览器。很旧的手机或少见的品牌可能跟不上：应准备一台备用设备供借用。
• 迟到的人。 开始后才到的参与者加入正在进行的这一局，直接看到当前题目。主持人可以锁定入口。

手机掉线时

屏幕锁定、切到别的应用、网络短暂中断：手机可能在游戏中途掉线。以下说明哪些会自动接上，哪些需要事先安排。

• 自动重连。 参与者在待机、切换应用或 Wi-Fi 短暂中断后回到页面，连接自动重新建立，游戏进行到哪里，他就从哪里接上。
• 参与者会被识别。 浏览器保存他的昵称、头像和回答，视工具不同保留几小时或几天，得分也还在。
• 哪些情况会丢失身份。 换浏览器、换设备、使用无痕浏览或清空缓存：参与者会被当作新人。要从另一台设备回来，需通过电子邮件或手机号码重新验证身份，或经主持人同意后回到自己的队伍。
• 避免重复。 页面重新加载时，参与者选择继续或从头开始，主持人可以移除重复的条目。
• 队伍的得分可以加权计算，掉线的队员不会拖低队伍得分。
• 参与者清楚自己的状态。 连接缓慢时手机上会显示警告，作答太晚也会收到提示。
• 主持人看得到连接状态：正在重连、连接不稳定。
• 休眠。 浏览器会让不活动的标签页休眠：建议在开始前不久重新加载页面。已安装的应用可以在游戏期间阻止屏幕休眠。
• 主持人一侧。 如果主持人的电脑重启或断网，本局从中断处继续，显示不受影响。备用电脑可以接手。

计时由谁掌握？

各种工具设置计时和测量答题用时的方式不尽相同。常见的有以下几种。

• 每题一个时限，可调整；如果游戏旨在引发讨论，也可以不设。倒计时同时显示在手机和大屏幕上，也可以隐藏。
• 只以一个时钟为准，即服务器的时钟：由它确定结束时间，并拒收之后到达的回答。手机测出自己与服务器的时差，并校正倒计时。
• 读题时间。 题目先显示，稍等片刻后或由主持人操作后才开放作答。
• 速度计入分数。 计分方式可选：分值随时间递减、最快者加分、按到达名次计分、速度只用于打破平分，或完全不计速度。
• 过晚的回答会被拒收，并向参与者显示提示。也可以设置一段可调的宽限时间，以弥补网络缓慢或视频延迟。
• 暂停。 主持人停止倒计时，手机上显示本局已暂停。
• 远程游戏。 游戏通过视频会议或线上视频进行时，画面会晚几秒到达，题目的开放可以推迟几秒，等画面跟上。

按钮何时可用？

在同步游戏中，由主持人推进题目，手机显示每一个步骤。

• 一道题，多个步骤。 等待、开放前（留出读题时间）、开放作答、关闭作答，然后揭晓正确答案和排行榜。每一步由主持人触发，手机随之显示。
• 手机跟随主持人。 它自动跳到当前题目，参与者无需点击。
• 选项可以保持隐藏，直到题目开放：手机只显示题目而不显示按钮，或只显示形状和颜色，题目留在大屏幕上。显示方式每局可选。
• 正确答案到揭晓时才发送。 它不会提前发到手机上，否则参与者可以通过查看页面数据读到它。
• 关闭作答。 时间到、所有人都已作答，或手动关闭：主持人关闭作答，也可以重新开放。关闭后题目不再接受回答，并有消息提示作答太晚的人。
• 等待画面出现在两题之间。
• 手机上的结果。 每题结束后，参与者看到自己是否答对、自己的名次或排行榜。
• 回到已答过的题目会重新计时，但只有此前未作答的人可以作答。

提前排定一局

一局游戏可以在主持人不在场的情况下自行开始并依次进行。

• 定时开始。 选好日期和时间，游戏自动开始。每日或每月的系列可以提前备好，晚上的一局下午就能排定，跨多个时区也无需每次重新登录去启动。
• 定时结束。 可以设定时长，到时游戏自动结束。
• 开场倒计时。 它在排定的时间启动：要在20点开始并带十五分钟倒计时，就排定19点45分。所选时间以主持人所在时区为准。
• 自动依次进行。 题目和画面无需主持人即可依次播放，游戏可以全天循环，新到的参与者直接加入当前题目。这是展会、酒吧和展台的模式。

脱离场地网络，或脱离互联网

如果场地的 Wi-Fi 靠不住，有几种办法可以绕开它，甚至不用互联网。

• 主办方自带局域网。 一台小型 Wi-Fi 路由器用网线（而不是 Wi-Fi）连到主持人的电脑。参与者连上它，无需互联网。要请他们关闭移动数据、忽略其他 Wi-Fi 网络，并留在路由器的覆盖范围内。这种模式下，手机上需要安装专用应用，参与者人数取决于 Wi-Fi 设备：一个接入点对应五十人左右。
• 无线电答题器。 无线按钮与插在电脑上的 USB 接收器通信，不用 Wi-Fi，距离可达一百米左右。它们使用与 Wi-Fi 相同的频段，并自动切换信道以避免冲突。它们可以与手机混用，只要避开手机专用的题型（字母、数值、文本）。
• 用短信作答。 参与者把活动代码发送到屏幕上显示的号码，然后用短信回答部分题目。这是付费选项，默认关闭。
• 无设备模式。 主持人读题，参与者用色卡、手势或小白板作答，主持人点选采纳的答案。计的是全体的得分，而不是个人得分。
• 提前下载的游戏。 没有互联网时，不需要手机的游戏可以在主持人的电脑上运行。各队口头作答，由主持人记分。
• 不含互动的备用方案。 纸质答题单，并约定故障时延长时间的规则，或把关键幻灯片导出为 PDF。

昵称、重复参与和作弊

人手一部手机，几项预防措施可以避免大屏幕上出现不当昵称、重复投票，以及上网搜答案。

• 昵称。 生成器随机分配昵称（一个形容词加一种动物，可抽三次），过滤器替换不当词语，主持人可在等候室一键移除参与者，或在排行榜中隐藏某个名字。
• 一台设备一票。 系统识别浏览器，无需创建账户：投过票的设备不能再投，重新加载页面会显示“已投票”。
• 观众提问先审核。 提问经过审阅才会出现在屏幕上，最好由另一个人负责，主持人专心主持。
• 上网搜答案。 一种对策是缩短答题时限（十到十五秒），并让分值随时间递减：花在搜索上的时间会丢分。曾有主持人要求监测参与者是否离开页面，服务方认为这过于严苛，因为参与者可能出于正当原因离开页面，比如收到消息或来电。

所有人同时涌入时

在超大型活动中，数万名参与者可能在几秒内涌入，服务器必须消化这个峰值。

• 相同的请求会合并，只发送一次。
• 计数器经过精简。 现场超过三十人左右后，在线人数不再随每次有人进入而发送，而是限量分批发送。
• 排行榜在显示到屏幕时才加载，而不是持续更新。
• 观众提问分批加载，每批一百条。

为活动当天做准备

活动之前

• 用当天的同一块屏幕和同一条网络测试，并亲自以参与者身份加入，看看他们看到的是什么。
• 运行连接测试，检查浏览器和网络。
• 向场地询问 Wi-Fi 能承载多少台设备，是否会过滤某些连接。
• 在现场测网速，就在参与者就座的位置。
• 从头到尾排练一遍，包括各环节的衔接和出状况时用来救场的话。
• 安排第二个人，负责盯着观众提问，或像远程参与者一样观看游戏。远程游戏时，由此人监听音视频并负责操作。
• 准备备用方案：纸质材料、PDF、备用网络。
• 活动前与服务方人员做最后一次测试，有时是免费的。

活动当天

• 展示加入方式，并留足时间：在大场地里，连接所需的时间比想象的长。
• 重申要输入的网址，而不是让大家去搜索引擎里找。
• 建议参与者使用移动数据。
• 等回答陆续到齐，再进入下一步。
• 如果某处似乎卡住，重新加载页面。 这能解决大多数问题，已发送的回答不受影响。如果 Wi-Fi 完全中断，就切换到备用方案，并告诉全场问题正在处理，而不是沉默以对。