與手機同步互動：有哪些限制？

本文件只涉及與螢幕同步的互動，例如所有人同時搶著回答同一道題目。

只為幾十台裝置設計的 Wi-Fi、微弱的行動網路、進入待機的手機螢幕。

狀況多半出在您的網路。

本頁逐一說明現場會遇到的問題與處理方式。

可以容納多少位參加者？

參加者人數取決於所選方案，有時也取決於遊戲類型。

• 上限會說明計算的對象：依情況，上限算的是同時連線數、一局或一場活動的參加者數，或是累計總數。
• 計時遊戲的上限較低：即時排行榜比單純投票更吃伺服器資源，問答遊戲的上限可能低於投票。
• 額滿時：多出來的參加者會收到一則訊息，內容可由主辦方撰寫，或在等候室等待，一有空位就進場。達到上限之前，主持人會先收到通知。
• 顯示延遲，而不是拒絕進場：超過一定人數後，即時顯示可能稍有延遲，而不是把人擋在門外。
• 活動進行中可增加名額。
• 超大型活動要事先準備：超過數千位參加者時，要提前告知日期與起訖時間。專人會測試設置，也可以架設專屬伺服器。

場地的 Wi-Fi

家用路由器往往只接受十到二十個連線：要供全場使用，得有專為此規劃的網路。

• 優先使用行動數據：參加者用自己的行動上網，而不是場地的 Wi-Fi：不必加入網路，不必輸入密碼，行動網路的容量也往往比場地 Wi-Fi 充裕。
• 輕量的頁面：參加者的頁面只載入一次，即使用 3G 也只要幾秒。之後每個回答只有幾 KB。
• 如果只能用 Wi-Fi，就需要專業級網路，大場地要有多個存取點，並且最好用主網路而非訪客網路。
• 依人數估算頻寬：現場需要的頻寬取決於預計的參加者人數，並在現場以測速實測。
• 主持人的電腦獨立連線：不和參加者共用 Wi-Fi：用網路線，不然就用獨立的行動熱點。
• 備用連線，供主持人使用：4G 網卡，或手機網路分享。

企業網路

在企業、學校或會議中心，網路有時會過濾某些連線：頁面打得開，資料卻傳不過去。這要事先和資訊部門處理。

• 一份清楚的放行清單，交給資訊部門：服務的網址、常用的網頁連接埠，以及持續開啟的連線（WebSocket）。
• 一鍵連線測試，告訴您瀏覽器和網路是否通過。
• 持續開啟的連線被擋時有備援：遊戲繼續進行，只是稍有延遲，不會停下來。
• 參加者專用的網址，簡短、容易放行，與主持人的網址分開。
• 改用行動數據：場地網路擋住時，可以試試 4G。
• 擋住頁面的安全警告可能來自 VPN、防火牆或企業管理的裝置：請資訊部門放行服務的網址，或改用行動數據。

加入活動

參加者進不來，常見原因有幾個：代碼過期、場次尚未開放、手機太舊，或網路有過濾。

• 免安裝：用手機瀏覽器加入，掃描 QR Code，或在短網址輸入代碼。
• QR Code、代碼和網址在整個報名期間持續顯示，也可以留給晚到的人看。操作說明一鍵就能叫出。
• 一個場次一組代碼：前一場的代碼或 QR Code、舊的螢幕截圖都打不開。請分享當前場次的那一組，並請大家照螢幕所示完整輸入。
• 場次必須已開放：主持人啟動之前，沒有人能進入：最好先開放，再顯示代碼。
• 限定入場：可以只讓通過身分驗證的人進入，未完成驗證的人進不來。
• 舊手機：需要較新的瀏覽器。很舊的手機或少見的品牌可能跑不動，請準備一台借用裝置。
• 晚到的人：開始後才到的參加者加入進行中的一局，直接看到當前的題目。主持人可以鎖定入場。

手機斷線時

螢幕鎖定、切到別的應用程式、網路短暫中斷：手機可能在一局當中斷線。以下說明哪些會自動恢復，哪些要事先安排。

• 自動重新連線：參加者在待機、切換應用程式或 Wi-Fi 短暫中斷後回到頁面，連線自行恢復，並回到遊戲目前的進度。
• 參加者會被認出：瀏覽器保留他的暱稱、頭像和回答，依工具不同保留數小時或數天，分數也還在。
• 會遺失身分的情況：換瀏覽器、換裝置、使用無痕模式或清除快取，參加者就得以新身分重來。要從另一台裝置回來，可用電子郵件或電話號碼重新驗證身分，或經主持人同意後回到自己的隊伍。
• 排除重複：頁面重新載入時，參加者選擇繼續或從頭開始，主持人也能移除重複的參加者。
• 隊伍的分數可以加權計算，避免斷線的隊員拉低分數。
• 參加者知道自己的狀況：連線緩慢時手機會顯示警告，太晚作答的人會收到訊息。
• 主持人看得到連線狀態：重新連線中、連線不穩。
• 待機：瀏覽器會讓閒置的分頁休眠，建議在開始前不久重新載入頁面。已安裝的應用程式可以在遊戲期間關閉螢幕待機。
• 主持人這一端：電腦重新啟動或斷線時，遊戲從中斷處繼續，顯示照常進行。備用電腦可以接手。

誰負責計時？

各家工具設定計時與測量作答時間的方式不一。以下是常見的做法。

• 每題各自限時，時間可調；以討論為主的遊戲可以不限時。倒數計時同時顯示在手機和大螢幕上，也可以隱藏。
• 只以一個時鐘為準，就是伺服器的時鐘：由它決定結束時間，逾時送達的一律拒收。手機會測量自己與伺服器的時差，修正倒數計時。
• 讀題時間：題目先顯示，稍後才開放作答，或由主持人開放。
• 速度計入分數：算法可選：分數隨時間遞減、最快的人加分、依作答先後給分、速度只用來分出同分名次，或完全不計速度。
• 太晚的回答會被拒收，並向參加者顯示訊息。也可以設定一段寬限時間，彌補網路緩慢或影片延遲。
• 暫停：主持人停止倒數，手機顯示本局暫停中。
• 遠距進行：遊戲透過視訊會議或現場連線影像進行時，影像會晚幾秒到，題目的開放可以延後幾秒，等影像送達。

按鈕何時可以按？

同步進行的遊戲由主持人推進題目，手機顯示每個階段。

• 一道題目，多個階段：等待中、開放前（留時間讀題）、開放作答、關閉作答，接著揭曉正確答案與排行榜。每個階段由主持人啟動，手機隨之顯示。
• 手機跟著主持人：自動切到當前題目，參加者不必點擊。
• 答案可以先隱藏，直到題目開放：手機只顯示題目、沒有按鈕，或只顯示形狀和顏色，題目留在大螢幕上。顯示方式每一局都能選。
• 正確答案到揭曉時才送出：不會提前傳到手機，以免參加者檢視頁面資料就讀到。
• 關閉作答：時間到、所有人都答完，或手動關閉：主持人關閉回答，也能重新開放。關閉後題目不再接受回答，太晚作答的人會收到訊息。
• 兩道題目之間有等待畫面。
• 手機上的結果：題目結束後，每位參加者看到自己是否答對、名次或排行榜。
• 回到已玩過的題目會重新計時，但只有先前沒作答的人可以回答。

預先排定一局

一局可以自行開始、自行接續，開始時主持人不必在場。

• 排定開始時間：選好日期和時間，到時自動開始。每日或每月的系列可以事先備好，晚上的一局下午就能排定，跨多個時區也不必為了啟動每一局而重新登入。
• 排定結束時間：可以設定時長，時間一到自動結束。
• 開場倒數計時：在排定的時間開始倒數：要在 20:00 開始並倒數十五分鐘，就排定 19:45。時間以主持人所在的時區為準。
• 自動接續：題目和各個階段不需主持人就依序進行，可以整天循環，中途到場的參加者直接加入當前的題目。這是展覽、酒吧和展位用的模式。

脫離場地網路，或離線進行

場地 Wi-Fi 不可靠時，有幾種做法可以不靠它，甚至不靠網際網路。

• 主辦方自備區域網路：一台小型 Wi-Fi 路由器以網路線（而非 Wi-Fi）接上主持人的電腦。參加者連上它，不需網際網路。要請他們關閉行動數據、忘記其他 Wi-Fi 網路，並待在路由器的訊號範圍內。這種模式下，手機必須安裝專用應用程式，參加者人數取決於 Wi-Fi 設備：一個存取點約可供五十位參加者使用。
• 無線電按鈕盒：無線按鈕與接在電腦上的 USB 接收器通訊，不需 Wi-Fi，距離可達一百公尺左右。它們使用與 Wi-Fi 相同的頻段，並自動換頻道以避免干擾。可以和手機混用，只要避開手機專用的題型（字母、數字、文字）。
• 以簡訊作答：參加者把活動代碼傳到螢幕上顯示的號碼，之後用簡訊回答部分題目。這是付費選項，預設關閉。
• 免裝置模式：主持人唸題目，參加者用色卡、手勢或小白板作答，主持人點選採計的答案。計的是全體的分數，不是個人的。
• 預先下載的遊戲：沒有網際網路時，不需要手機的遊戲可以從主持人的電腦執行。各隊口頭作答，主持人記分。
• 沒有互動功能的備援：紙本答案卷，附上故障時延長時間的規則，或把重點投影片匯出成 PDF。

暱稱、重複與作弊

人手一支手機，幾項預防措施能避免大螢幕上出現不當暱稱、重複投票，以及上網查答案。

• 暱稱：產生器隨機指派暱稱（一個形容詞加一種動物，可抽三次），過濾器替換不當字詞，主持人可在等候室一鍵移除參加者，或在排行榜上隱藏某個名字。
• 一台裝置一票：系統認得瀏覽器，不必建立帳號：投過票的裝置無法再投，重新載入頁面會顯示「已投票」。
• 觀眾提問先經審核：提問經過審閱才會出現在螢幕上，最好由另一個人負責，主持人專心主持。
• 上網查答案：一種對策是短時限（十到十五秒）加上隨時間遞減的分數：花在查詢的時間會扣分。曾有主持人要求監控離開頁面的行為，廠商認為過當，因為參加者可能有正當理由離開頁面，例如收訊息或接電話。

所有人同時湧入時

超大型活動中，數萬位參加者可能在幾秒內到場，伺服器必須撐住這波高峰。

• 相同的請求會合併，只送出一次。
• 計數減量傳送：連線人數不會每來一人就傳送一次，現場超過三十人左右後改為分批限量傳送。
• 排行榜在顯示到螢幕時才載入，不持續更新。
• 觀眾提問分批載入，每批一百則。

為活動當天做準備

活動之前

• 用當天的同一個螢幕、同一條連線測試，並親自以參加者身分加入，看看他們看到什麼。
• 執行連線測試，檢查瀏覽器和網路。
• 詢問場地：Wi-Fi 能承載多少台裝置，是否過濾某些連線。
• 在現場測量網速，就在參加者座位的位置。
• 從頭到尾排練一次，包括銜接，以及出狀況時用來撐場的台詞。
• 安排第二個人，負責看管觀眾提問，或以遠端參加者的角度看遊戲。遠距進行時，由他監聽訊號並操作控制台。
• 準備備案：紙本、PDF、備用連線。
• 活動前和服務人員做最後一次測試，有時是免費的。

活動當天

• 顯示加入方式，並留足時間：場地大，連線花的時間比想像中長。
• 提醒要輸入的網址，不要讓大家去搜尋引擎找。
• 建議參加者使用行動數據。
• 等回答累積起來，再進行下一步。
• 似乎卡住時，重新載入頁面。多數問題就此解決，已送出的回答不受影響。Wi-Fi 完全中斷時，改用備案，並告訴全場正在處理，別沉默不語。