Preguntas frecuentes

1 evento a la vez con el plan «Descubrimiento», 50 con el plan «Essential», 1000 con el plan «Pro». No es un total anual: si elimina un evento, su plaza queda libre para el siguiente.

Con el plan «Descubrimiento», su evento se borra 24 horas después de su creación.

Con los planes de pago, sus eventos y sus resultados se conservan hasta el final de su suscripción.

El número de participantes depende de su plan:

• 100 participantes con el plan «Descubrimiento»,
• 1000 participantes con el plan «Essential»,
• 10 000 participantes con el plan «Pro».

Las inscripciones del mismo día tienen su propio límite

Que sus asistentes se inscriban el mismo día se cuenta aparte:

• 25 inscripciones con el plan «Descubrimiento», por código QR,
• 100 inscripciones con el plan «Essential», por código QR o en un terminal,
• 1000 inscripciones con el plan «Pro», por código QR, en un terminal o desde un formulario web.

• Por teléfono: cada participante escanea un código QR y se inscribe desde su teléfono.
• En un terminal: una pantalla o una tableta, en autoservicio o con una azafata, donde cada uno se inscribe. Disponible en los planes de pago.
• Por el sitio web: un formulario de inscripción en línea que usted comparte mediante un enlace. Con el plan «Pro».

Son dos cosas distintas.

• Los números de rifa: los boletos que usted sortea. Son números, con o sin prefijo.
• Los participantes: todo lo que usted sortea por su nombre. Personas, pero también simples textos. Pueden venir de sus listas, de sus redes sociales, de teléfonos, de terminales o del sitio web.

Sí, a partir del plan «Essential»: el encabezado de la pantalla lleva su logotipo y el título de su evento, en todas las escenas.

Con el plan «Descubrimiento», el encabezado sigue siendo el de Randraw.studio: aparece el logotipo de Randraw.studio en lugar del suyo.

Sí, a partir del plan «Essential»: 25 MB de imágenes con el plan «Essential», 200 MB con el plan «Pro».

Con el plan «Descubrimiento», las escenas usan sus imágenes predeterminadas: las que se ven en las vistas previas.

500 números con el plan «Descubrimiento», 5000 con el plan «Essential», 50 000 con el plan «Pro».

No: una serie de números se escribe en una sola línea, indicando el primero y el último.

Introduzca una línea por serie o por número suelto; puede mezclar ambas cosas:

A : 1-500
B : 1-200
42

La letra delante de los dos puntos es opcional: sirve para distinguir varios talonarios de boletos que empiezan todos en 1. Puede copiar y pegar desde una hoja de cálculo: los espacios, las tabulaciones y las mayúsculas se corrigen solos.

Sí: excluye al ganador ausente y después sortea a otra persona en su lugar.

• Durante la emisión, según la escena: «Anular el último sorteo» excluye al ganador que acaba de salir. Ese sorteo deja de contar: le toca volver a sortear.
• Al final: «Excluir a los ausentes» excluye a varios ganadores de una vez. Recupera tantos sorteos como ausentes haya.

Una persona excluida queda fuera definitivamente de los sorteos siguientes.

Todas las que quiera, sea cual sea su plan: el número de partidas es ilimitado.

Lo que el plan gratuito «Descubrimiento» deja fuera es la validación y la impresión de los cartones. Todos los planes de pago las incluyen, sin diferencias entre ellos.

Depende del país. Le ofrecemos la impresión de cartones, pero no sigue ninguna normativa: si su país impone reglas, es probable que nuestros cartones no las cumplan.

Le corresponde a usted informarse.