휴대폰 동기화 인터랙션: 어떤 한계가 있습니까?

이 문서는 화면과 동기화되는 인터랙션만 다룹니다. 예를 들어 모두가 한 문제에 동시에 답하려는 경우입니다.

수십 대 기준으로 설계된 Wi-Fi, 약한 모바일 네트워크, 절전으로 들어가는 휴대폰 화면.

장애는 대부분 현장 네트워크에서 생깁니다.

이 페이지는 현장에서 마주치는 상황을 하나씩 짚고, 해결 방법을 알려 드립니다.

참가자는 몇 명까지 받을 수 있습니까?

참가자 수는 선택한 요금제에 따라, 때로는 게임의 성격에 따라 달라집니다.

무엇을 세는지 함께 밝힌 상한. 경우에 따라 상한은 동시 접속 수, 게임 또는 이벤트 한 번의 참가자 수, 누적 합계를 기준으로 합니다.
시간을 재는 게임은 상한이 더 낮습니다. 실시간 순위는 단순 투표보다 서버 부담이 크므로, 퀴즈의 한도가 투표보다 낮을 수 있습니다.
정원이 찼을 때. 초과한 참가자는 주최자가 작성할 수 있는 메시지를 받거나, 대기실에서 기다리다 자리가 나는 즉시 입장합니다. 진행자는 한도에 이르기 전에 알림을 받습니다.
거절 대신 표시 지연. 참가자가 일정 수를 넘으면 입장을 막는 대신 실시간 표시가 조금 늦어질 수 있습니다.
이벤트 도중 자리 추가.
초대형 이벤트는 미리 준비합니다. 참가자가 수천 명을 넘으면 날짜와 시작·종료 시각을 사전에 알립니다. 담당 팀이 설치 환경을 점검하고, 전용 서버를 마련할 수 있습니다.

현장 Wi-Fi

가정용 라우터는 흔히 10~20개 연결만 받습니다. 현장 전체가 쓰려면 그 규모에 맞게 설계된 네트워크가 필요합니다.

모바일 데이터 우선. 참가자는 장소의 Wi-Fi 대신 자신의 요금제로 참여합니다. 접속할 네트워크도 비밀번호도 필요 없고, 모바일 네트워크는 대개 현장 Wi-Fi보다 용량이 넉넉합니다.
가벼운 페이지. 참가자 페이지는 한 번만 불러오며, 3G에서도 몇 초면 됩니다. 이후 답 하나는 몇 킬로바이트에 그칩니다.
Wi-Fi밖에 없다면 업무용 네트워크가 필요합니다. 넓은 장소에는 액세스 포인트를 여러 개 두고, 게스트 네트워크보다 주 네트워크를 쓰는 편이 좋습니다.
청중 규모로 추정하는 속도. 필요한 속도는 예상 참가자 수에 따라 달라지며, 현장에서 속도 테스트로 잽니다.
진행자의 컴퓨터는 따로. 참가자와 Wi-Fi를 함께 쓰지 않습니다. 랜 케이블, 그게 어렵다면 별도의 모바일 핫스팟을 씁니다.
예비 연결을 진행자용으로 준비합니다: 4G 동글 또는 휴대폰 테더링.

사내 네트워크

회사, 학교, 컨벤션 센터에서는 네트워크가 일부 연결을 차단하기도 합니다. 페이지는 열리지만 데이터가 오가지 않습니다. 이 문제는 IT 부서와 사전에 해결합니다.

허용해야 할 항목의 명확한 목록을 IT 부서에 전달합니다. 서비스 주소, 일반 웹 포트, 계속 열려 있는 연결(WebSocket)입니다.
클릭 한 번으로 하는 연결 테스트가 브라우저와 네트워크가 통과하는지 알려 줍니다.
지속 연결이 막혔을 때의 대체 경로. 게임은 멈추는 대신 조금 늦게 이어집니다.
참가자 전용 주소. 짧고 허용하기 쉬우며, 진행자용 주소와 다릅니다.
대안은 모바일 데이터. 현장 네트워크가 막으면 4G를 시도할 수 있습니다.
페이지를 열지 못하게 하는 보안 메시지는 VPN, 방화벽, 회사가 관리하는 기기에서 나올 수 있습니다. IT 부서에 서비스 주소 허용을 요청하거나 모바일 데이터를 이용합니다.

이벤트 참여하기

참가자가 들어오지 못할 때는 몇 가지 원인이 반복됩니다. 만료된 코드, 아직 열리지 않은 세션, 너무 오래된 휴대폰, 연결을 차단하는 네트워크입니다.

설치 없이 참여. 휴대폰 브라우저에서 QR 코드를 스캔하거나 짧은 주소에서 코드를 입력해 참여합니다.
QR 코드, 코드, 주소는 계속 표시됩니다. 등록 내내 화면에 남고, 늦게 오는 참가자를 위해 띄워 둘 수 있습니다. 안내 화면은 키 하나로 다시 불러옵니다.
세션마다 코드 하나. 지난 세션의 코드나 QR 코드, 오래된 스크린샷으로는 들어올 수 없습니다. 진행 중인 세션의 코드를 공유하고, 표시된 그대로 입력하도록 안내합니다.
세션이 열려 있어야 합니다. 진행자가 시작하기 전에는 아무도 들어올 수 없으므로, 코드를 띄우기 전에 세션을 먼저 여는 편이 좋습니다.
제한된 입장. 확인된 사람만 입장하도록 제한할 수 있으며, 본인 확인을 마친 사람만 들어옵니다.
오래된 휴대폰. 최신 브라우저가 필요합니다. 아주 오래된 휴대폰이나 드문 브랜드는 따라오지 못할 수 있으므로 대여용 기기를 준비합니다.
늦게 오는 참가자. 시작 후에 도착한 참가자는 진행 중인 게임에 합류해 현재 문제부터 참여합니다. 진행자는 입장을 잠글 수 있습니다.

휴대폰 연결이 끊겼을 때

화면 잠금, 다른 앱 실행, 잠깐의 네트워크 끊김. 휴대폰은 게임 도중 연결이 끊길 수 있습니다. 저절로 돌아오는 것과 미리 대비할 것은 다음과 같습니다.

자동 재연결. 절전, 앱 전환, 잠깐의 Wi-Fi 끊김 뒤에 참가자가 페이지로 돌아오면 연결이 저절로 복구되고, 게임이 진행 중인 지점으로 합류합니다.
참가자를 알아봅니다. 브라우저가 닉네임, 아바타, 답을 도구에 따라 몇 시간에서 며칠 동안 보관하며, 참가자는 자신의 점수를 되찾습니다.
신원이 사라지는 경우. 다른 브라우저, 다른 기기, 시크릿 모드, 캐시 삭제. 참가자는 새 참가자로 다시 시작합니다. 다른 기기에서 돌아오려면 이메일이나 전화번호로 다시 본인 확인을 하거나, 진행자의 승인을 받아 자기 팀에 합류합니다.
중복 방지. 페이지를 새로 고치면 참가자가 계속할지 처음부터 다시 할지 고르고, 진행자는 중복 참가자를 내보낼 수 있습니다.
팀 점수는 연결이 끊긴 팀원 때문에 떨어지지 않도록 가중치를 줄 수 있습니다.
참가자는 자신의 상태를 압니다. 연결이 느리면 휴대폰에 경고가 표시되고, 늦게 답한 참가자에게는 메시지가 표시됩니다.
진행자는 연결 상태를 봅니다: 재연결 중, 연결 불안정.
절전. 브라우저는 비활성 탭을 재웁니다. 시작 직전에 페이지를 새로 고치기를 권합니다. 설치형 앱은 게임 중 화면 절전을 막을 수 있습니다.
진행자 쪽. 진행자의 컴퓨터가 재시작되거나 연결이 끊겨도 게임은 멈춘 지점에서 다시 이어지고, 화면 표시는 계속됩니다. 예비 컴퓨터가 넘겨받을 수 있습니다.

시간은 누가 잽니까?

도구마다 제한 시간을 설정하고 응답 시간을 재는 방식이 다릅니다. 실제로 쓰이는 방식은 다음과 같습니다.

문제별 제한 시간을 조절할 수 있고, 토론을 위한 게임이라면 두지 않습니다. 카운트다운은 휴대폰과 대형 화면에 함께 표시되며, 숨길 수 있습니다.
기준이 되는 시계는 하나, 서버의 시계입니다. 서버가 종료 시각을 정하고 그 뒤에 도착한 것은 거절합니다. 휴대폰은 서버와의 시차를 재서 카운트다운을 보정합니다.
읽는 시간. 문제가 표시되고, 잠시 뒤 또는 진행자가 열 때 응답이 열립니다.
속도와 점수. 계산 방식을 고릅니다. 시간이 갈수록 줄어드는 점수, 가장 빠른 참가자에게 주는 보너스, 도착 순서에 따른 점수, 동점을 가릴 때만 쓰는 속도, 또는 속도 미반영.
너무 늦은 답은 거절되고 참가자에게 메시지가 표시됩니다. 느린 네트워크나 영상 지연을 보완하도록 조절 가능한 추가 시간을 줄 수도 있습니다.
일시 정지. 진행자가 카운트다운을 멈추면 휴대폰에 게임이 일시 정지 중이라고 표시됩니다.
원격 게임. 화상 회의나 영상 중계로 진행하면 화면이 몇 초 늦게 도착하므로, 화면이 도착할 때까지 문제 열기를 몇 초 늦출 수 있습니다.

버튼은 언제 활성화됩니까?

동기화 게임에서는 진행자가 문제를 넘기고, 휴대폰은 각 단계를 표시합니다.

문제 하나, 여러 단계. 대기, 열리기 전(읽는 시간), 응답 열림, 응답 닫힘, 이어서 정답 공개와 순위. 진행자가 각 단계를 시작하고 휴대폰이 이를 표시합니다.
휴대폰은 진행자를 따라갑니다. 참가자가 누르지 않아도 현재 문제로 자동으로 넘어갑니다.
보기는 가려 둘 수 있습니다. 문제가 열리기 전까지 휴대폰에는 버튼 없이 문제만, 또는 도형과 색만 표시되고 문제는 대형 화면에 남습니다. 표시 방식은 게임마다 고릅니다.
정답은 공개 순간에만 전송됩니다. 미리 휴대폰으로 보내면 참가자가 페이지 데이터를 들여다보고 읽을 수 있기 때문입니다.
응답 닫기. 시간이 끝나거나 모두가 답했을 때, 또는 수동으로 닫습니다. 진행자가 응답을 닫고, 다시 열 수도 있습니다. 닫힌 문제는 답을 받지 않으며, 늦게 답한 참가자에게는 안내 메시지가 표시됩니다.
대기 화면이 두 문제 사이에 표시됩니다.
휴대폰에 표시되는 결과. 문제가 끝나면 참가자마다 정답 여부, 자신의 등수 또는 순위를 봅니다.
이미 진행한 문제로 돌아가면 제한 시간이 다시 시작되지만, 아직 답하지 않은 참가자만 답할 수 있습니다.

게임 미리 예약하기

진행자가 시작 시점에 자리에 없어도 게임은 시작되고 이어집니다.

예약 시작. 날짜와 시각을 고르면 게임이 자동으로 시작됩니다. 매일 또는 매월 여는 시리즈를 미리 준비하고, 저녁 게임을 오후에 예약하고, 게임마다 다시 접속하지 않고도 여러 시간대를 관리합니다.
예약 종료. 진행 시간을 정해 두면 그 뒤에 게임이 자동으로 끝납니다.
시작 카운트다운. 예약한 시각에 시작됩니다. 카운트다운 15분을 두고 20시에 시작하려면 19시 45분으로 예약합니다. 시각은 진행자의 시간대를 기준으로 합니다.
자동 진행. 문제와 화면이 진행자 없이 이어지고, 게임은 하루 종일 반복될 수 있으며, 도착한 참가자는 진행 중인 문제에 합류합니다. 박람회, 바, 부스에 맞는 방식입니다.

현장 네트워크 없이, 또는 인터넷 없이

현장 Wi-Fi가 불안하다면, 그 Wi-Fi나 인터넷 없이 진행하는 방법이 여럿 있습니다.

주최자가 가져오는 로컬 네트워크. 소형 Wi-Fi 라우터를 진행자의 컴퓨터에 Wi-Fi가 아닌 케이블로 연결합니다. 참가자는 인터넷 없이 이 라우터에 접속합니다. 참가자에게 모바일 데이터를 끄고, 다른 Wi-Fi 네트워크를 삭제하고, 라우터 범위 안에 머물도록 요청해야 합니다. 이 방식에서는 휴대폰에 전용 앱이 필요하며, 참가자 수는 Wi-Fi 장비에 달려 있습니다. 액세스 포인트 하나에 참가자 50명 안팎입니다.
무선 리모컨. 무선 버튼이 컴퓨터에 꽂은 USB 수신기와 Wi-Fi 없이 100미터 안팎까지 통신합니다. Wi-Fi와 같은 주파수 대역을 쓰며, 충돌을 피하도록 채널을 자동으로 바꿉니다. 휴대폰 전용 문제 유형(글자, 숫자, 텍스트)만 피하면 휴대폰과 함께 쓸 수 있습니다.
SMS로 답하기. 참가자가 화면에 표시된 번호로 이벤트 코드를 보낸 뒤, 일부 문제에 SMS로 답합니다. 유료 옵션이며 기본값은 꺼짐입니다.
기기 없는 방식. 진행자가 문제를 읽고, 참가자는 색깔 카드, 손동작, 작은 칠판으로 답하며, 진행자가 채택된 답을 클릭합니다. 개인 점수가 아니라 그룹 점수를 셉니다.
미리 내려받은 게임. 인터넷이 없어도 휴대폰이 필요 없는 게임은 진행자의 컴퓨터에서 실행됩니다. 팀은 소리 내어 답하고 진행자가 기록합니다.
인터랙션 없는 예비책. 장애 시 시간 연장 규칙을 정해 둔 종이 답안지, 또는 핵심 슬라이드의 PDF 내보내기.

닉네임, 중복, 부정행위

모두가 휴대폰을 들고 있는 만큼, 몇 가지 대비책으로 대형 화면의 부적절한 닉네임, 중복 투표, 인터넷에서 찾은 답을 막습니다.

닉네임. 생성기가 닉네임을 무작위로 정해 주고(형용사 하나와 동물 하나, 세 번까지 추첨 가능), 필터가 부적절한 단어를 바꾸며, 진행자는 대기실에서 클릭 한 번으로 참가자를 내보내거나 순위에서 이름을 가립니다.
기기당 한 표. 계정을 만들 필요 없이 브라우저를 인식합니다. 투표한 기기는 다시 투표할 수 없고, 페이지를 새로 고치면 ‘이미 투표함’이 표시됩니다.
청중 질문 검수. 질문은 검토를 거친 뒤 화면에 나오며, 진행자가 발표하는 동안 다른 한 사람이 맡는 것이 가장 좋습니다.
인터넷 검색을 이용한 부정행위. 한 가지 대응은 짧은 제한 시간(10~15초)과 시간이 갈수록 줄어드는 점수입니다. 검색에 쓴 시간만큼 점수를 잃습니다. 페이지 이탈 감시는 한 진행자가 요청했지만 개발사는 과하다고 판단했습니다. 참가자는 메시지나 전화처럼 정당한 이유로 페이지를 벗어날 수 있기 때문입니다.

모두가 한꺼번에 들어올 때

초대형 이벤트에서는 수만 명의 참가자가 몇 초 만에 들어올 수 있고, 서버는 이 순간 부하를 감당해야 합니다.

같은 요청은 묶어서 한 번만 보냅니다.
카운터를 가볍게 합니다. 접속자 수는 누군가 들어올 때마다 보내지 않고, 인원이 30명 안팎을 넘으면 횟수를 제한해 묶어 보냅니다.
순위는 화면에 나올 때 불러오며, 계속 갱신하지 않습니다.
청중 질문은 100개씩 나누어 불러옵니다.

당일 준비하기

이벤트 전

당일과 같은 화면, 같은 연결로 테스트하고, 직접 참가자로 접속해 참가자가 보는 화면을 확인하세요.
연결 테스트를 실행하세요. 브라우저와 네트워크를 점검합니다.
장소 측에 문의하세요. Wi-Fi가 기기를 몇 대까지 감당하는지, 일부 연결을 차단하는지 확인합니다.
현장에서 속도를 재세요. 참가자가 앉을 자리에서 잽니다.
처음부터 끝까지 리허설하세요. 전환과, 장애가 났을 때 시간을 메울 멘트까지 포함합니다.
한 사람을 더 배치하세요. 청중 질문을 살피거나, 원격 참가자처럼 게임을 지켜봅니다. 원격 게임이라면 이 사람이 중계를 듣고 콘솔을 맡습니다.
플랜 B를 준비하세요: 종이, PDF, 예비 연결.
이벤트 전에 서비스 담당 팀과 마지막 테스트를 하세요. 무료로 제공되기도 합니다.

당일

참여 방법을 화면에 띄우고 시간을 넉넉히 주세요. 넓은 장소에서는 접속에 생각보다 오래 걸립니다.
입력할 주소를 다시 알려 주세요. 검색 엔진에서 찾게 두는 것보다 낫습니다.
참가자에게 모바일 데이터를 권하세요.
답이 쌓일 시간을 준 뒤 다음으로 넘어가세요.
무언가 멈춘 것 같으면 페이지를 새로 고치세요. 이미 보낸 답은 그대로 둔 채 대부분의 문제가 해결됩니다. Wi-Fi가 완전히 끊기면 플랜 B로 전환하고, 침묵하는 대신 문제를 해결 중이라고 참가자에게 알리세요.