Частые вопросы

1 мероприятие одновременно на тарифе «Знакомство», 50 на тарифе «Essential», 1 000 на тарифе «Pro». Это не лимит на год: удалите мероприятие, и его место освободится для следующего.

На тарифе «Знакомство» ваше мероприятие удаляется через 24 часа после создания.

На платных тарифах ваши мероприятия и их результаты хранятся до конца вашей подписки.

Число участников зависит от вашего тарифа:

• 100 участников на тарифе «Знакомство»,
• 1 000 участников на тарифе «Essential»,
• 10 000 участников на тарифе «Pro».

У записи в день мероприятия свой лимит

Запись приглашённых в день мероприятия считается отдельно:

• 25 записей на тарифе «Знакомство», по QR-коду,
• 100 записей на тарифе «Essential», по QR-коду или на терминале,
• 1 000 записей на тарифе «Pro», по QR-коду, на терминале или через веб-форму.

• По телефону: каждый участник сканирует QR-код и регистрируется со своего телефона.
• На терминале: экран или планшет, в режиме самообслуживания или с хостес, где каждый может зарегистрироваться. Доступно на платных тарифах.
• Через сайт: онлайн-форма регистрации, которой вы делитесь по ссылке. На тарифе «Pro».

Это две разные вещи.

• Номера лотереи: билеты, которые вы разыгрываете. Это номера, с префиксом или без.
• Участники: всё, что вы разыгрываете по имени. Это люди, но также и простые тексты. Они могут поступать из ваших списков, из ваших соцсетей, с телефонов, с терминалов или с сайта.

Да, начиная с тарифа «Essential»: в шапке экрана стоят ваш логотип и название вашего мероприятия, на всех сценах.

На тарифе «Знакомство» шапка остаётся шапкой Randraw.studio: её логотип вместо вашего.

Да, начиная с тарифа «Essential»: 25 МБ изображений на тарифе «Essential», 200 МБ на тарифе «Pro».

На тарифе «Знакомство» сцены идут со своими изображениями по умолчанию: теми, что вы видите в предпросмотре.

500 номеров на тарифе «Знакомство», 5 000 на тарифе «Essential», 50 000 на тарифе «Pro».

Нет: ряд номеров записывается одной строкой, с первым и последним номером.

Вы вводите по строке на каждый ряд или на отдельный номер, и их можно сочетать:

A : 1-500
B : 1-200
42

Буква перед двоеточием необязательна: она помогает различать несколько билетных книжек, каждая из которых начинается с 1. Можно вставлять прямо из электронной таблицы: пробелы, табуляция и регистр букв исправляются автоматически.

Да: вы исключаете отсутствующего победителя, а затем разыгрываете вместо него кого-то другого.

• Во время трансляции, в зависимости от сцены: «Отменить последний розыгрыш» исключает только что выпавшего победителя. Этот розыгрыш больше не считается: вы проводите его заново.
• В конце: «Исключить отсутствующих» исключает сразу нескольких победителей. Вы получаете столько розыгрышей, сколько было отсутствующих.

Исключённый окончательно выбывает из следующих розыгрышей.

Сколько угодно, на любом тарифе: число игр не ограничено.

Чего нет на бесплатном тарифе «Знакомство», так это проверки и печати карточек. На всех платных тарифах они есть, без различий между тарифами.

Это зависит от страны. Мы предлагаем Вам печать карточек, но она не следует никаким нормативам: если в Вашей стране действуют правила, наши карточки, скорее всего, им не соответствуют.

Узнать это — Ваша задача.