Synchronizovaná interakcia s telefónmi: aké má limity?

Táto dokumentácia sa týka len interakcií synchronizovaných s obrazovkou, napríklad keď sa všetci naraz snažia odpovedať na otázku.

Wi-Fi určené pre pár desiatok zariadení, slabá mobilná sieť, obrazovka telefónu, ktorá sa uspí.

Problémy najčastejšie spôsobuje vaša sieť.

Táto stránka prechádza každý z problémov, s ktorými sa sála stretáva, a spôsob, ako ho riešiť.

Koľko účastníkov sa môže zapojiť?

Počet účastníkov závisí od zvoleného balíka a niekedy aj od povahy hry.

Limit uvedený spolu s tým, čo počíta. Podľa prípadu sa limit vzťahuje na aktuálne pripojenia, na účastníkov jednej hry či podujatia, alebo na celkový súčet.
Nižší limit pre hry na čas. Rebríček v reálnom čase zaťažuje server viac než jednoduché hlasovanie: limit kvízu môže byť nižší než limit ankety.
Keď je sála plná. Účastník navyše dostane správu, ktorú môže napísať organizátor, alebo počká v čakárni a vstúpi, len čo sa uvoľní miesto. Moderátor dostane upozornenie skôr, než sa limit dosiahne.
Oneskorené zobrazenie namiesto odmietnutia. Od určitého počtu účastníkov sa zobrazenie v reálnom čase môže trochu oneskoriť, namiesto toho, aby sa vstup zatvoril.
Miesta pridané počas podujatia.
Veľmi veľké podujatia sa pripravujú. Pri viac ako niekoľkých tisíckach účastníkov sa treba ohlásiť vopred, s dátumom a časom začiatku a konca. Tím otestuje inštaláciu a možno nasadiť vyhradený server.

Wi-Fi v sále

Bežný domáci router často prijme len desať či dvadsať pripojení: pre celú sálu treba sieť, ktorá je na to stavaná.

Najprv mobilné dáta. Účastníci hrajú na vlastných dátach namiesto Wi-Fi v mieste konania: žiadna sieť na pripojenie, žiadne heslo, a mobilná sieť býva dimenzovaná lepšie než Wi-Fi v sále.
Ľahká stránka. Stránka účastníka sa načíta raz, za pár sekúnd aj na 3G. Potom má každá odpoveď len niekoľko kilobajtov.
Ak je Wi-Fi jedinou možnosťou, treba profesionálnu sieť s viacerými prístupovými bodmi pre veľkú sálu, a radšej hlavnú sieť než sieť pre hostí.
Rýchlosť odhadnutá podľa publika. Rýchlosť, ktorú sála potrebuje, závisí od počtu očakávaných účastníkov a meria sa na mieste testom rýchlosti.
Počítač moderátora zvlášť. Nezdieľa Wi-Fi s účastníkmi: sieťový kábel alebo, ak to nejde, samostatný mobilný hotspot.
Záložné pripojenie pre moderátora: 4G modem alebo hotspot z telefónu.

Firemná sieť

Vo firme, v škole alebo v kongresovom centre sieť niekedy filtruje niektoré pripojenia: stránka sa otvorí, ale komunikácia neprechádza. Rieši sa to vopred, s IT oddelením.

Jasný zoznam toho, čo treba povoliť, na odovzdanie IT oddeleniu: adresy služby, bežné webové porty a pripojenia, ktoré zostávajú otvorené (WebSocket).
Test pripojenia jedným kliknutím, ktorý povie, či prehliadač a sieť prejdú.
Náhradný režim, keď je trvalo otvorené pripojenie blokované. Hra pokračuje s malým oneskorením, namiesto toho, aby sa zastavila.
Samostatná adresa pre účastníkov, krátka a ľahko povoliteľná, odlišná od adresy moderátora.
Mobilné dáta ako alternatíva. Keď sieť v mieste konania blokuje, možno skúsiť 4G.
Bezpečnostné hlásenie, ktoré bráni otvoriť stránku, môže pochádzať z VPN, firewallu alebo zo zariadenia spravovaného firmou: IT oddelenie sa požiada o povolenie adresy služby, alebo sa použijú mobilné dáta.

Pripojiť sa k podujatiu

Keď sa účastníkovi nedarí pripojiť, opakuje sa niekoľko príčin: neplatný kód, relácia, ktorá ešte nie je otvorená, príliš starý telefón alebo sieť, ktorá filtruje.

Nič sa neinštaluje. Pripája sa z prehliadača v telefóne, naskenovaním QR kódu alebo zadaním kódu na krátkej adrese.
QR kód, kód a adresa zostávajú zobrazené počas celého prihlasovania a možno ich nechať viditeľné pre oneskorencov. Obrazovka s pokynmi sa vyvolá jedným klávesom.
Jeden kód na reláciu. Kód alebo QR kód z predchádzajúcej relácie či stará snímka obrazovky nič neotvorí. Zdieľa sa kód aktuálnej relácie a treba ho zadať presne tak, ako je zobrazený.
Relácia musí byť otvorená. Kým ju moderátor nespustí, nikto nemôže vstúpiť: lepšie je otvoriť ju pred zobrazením kódu.
Vyhradený prístup. Vstup sa dá obmedziť na identifikované osoby: kto neprešiel overením, nevstúpi.
Staré telefóny. Vyžaduje sa aktuálny prehliadač. Veľmi staré telefóny alebo menej bežné značky nemusia stačiť: pripraví sa zariadenie na požičanie.
Oneskorenci. Účastník, ktorý príde po začiatku, sa pripojí k prebiehajúcej hre a dostane aktuálnu otázku. Moderátor môže vstup uzamknúť.

Keď sa telefón odpojí

Uzamknutá obrazovka, iná otvorená aplikácia, krátky výpadok siete: telefón sa počas hry môže odpojiť. Tu je to, čo sa obnoví samo, a čo si treba pripraviť.

Automatické opätovné pripojenie. Keď sa účastník vráti na stránku po uspaní, prepnutí aplikácie alebo krátkom výpadku Wi-Fi, spojenie sa obnoví samo a hru nájde tam, kde práve je.
Účastník je rozpoznaný. Prehliadač si uchová jeho prezývku, avatar a odpovede, niekoľko hodín alebo dní podľa nástroja, a účastník má späť svoje skóre.
Čo spôsobí stratu identity. Iný prehliadač, iné zariadenie, anonymný režim alebo vymazaná vyrovnávacia pamäť: účastník začína ako nový. Ak sa chce vrátiť z iného zariadenia, znova sa identifikuje e-mailom alebo telefónnym číslom, alebo sa so súhlasom moderátora pripojí k svojmu tímu.
Bez duplicít. Po obnovení stránky si účastník vyberie, či bude pokračovať alebo začne od nuly, a moderátor môže duplicitu odstrániť.
Skóre tímu sa dá vážiť tak, aby ho odpojení členovia neznižovali.
Účastník vie, na čom je. Pri pomalom pripojení sa na jeho telefóne zobrazí upozornenie a toho, kto odpovedá neskoro, upozorní správa.
Moderátor vidí stav spojenia: prebieha opätovné pripojenie, nestabilné pripojenie.
Režim spánku. Prehliadače uspávajú neaktívne karty: odporúča sa obnoviť stránku krátko pred začiatkom. Nainštalovaná aplikácia môže počas hry vypnúť uspávanie obrazovky.
Na strane moderátora. Ak sa jeho počítač reštartuje alebo stratí pripojenie, hra pokračuje tam, kde sa zastavila, a zobrazenie beží ďalej. Riadenie môže prevziať záložný počítač.

Kto meria čas?

Nástroje nastavujú časomieru a merajú čas odpovede rôznymi spôsobmi. Tu je to, čo sa používa.

Časový limit na otázku, nastaviteľný, alebo žiadny, keď je hra určená na diskusiu. Odpočítavanie sa zobrazuje na telefóne aj na veľkej obrazovke a dá sa skryť.
Platia jediné hodiny, hodiny servera: server určí čas konca a odmietne všetko, čo príde neskôr. Telefón zmeria svoj posun oproti serveru a odpočítavanie si opraví.
Čas na prečítanie. Otázka sa zobrazí a odpovede sa otvoria po krátkej chvíli alebo keď ich otvorí moderátor.
Rýchlosť v bodoch. Výpočet sa volí: body klesajúce s časom, bonus pre najrýchlejších, body podľa poradia, rýchlosť len na rozhodnutie pri rovnosti bodov, alebo bez rýchlosti.
Oneskorená odpoveď sa odmietne a účastník dostane správu. Dá sa povoliť aj nastaviteľná rezerva, ktorá vyrovná pomalú sieť alebo oneskorenie videa.
Pauza. Moderátor zastaví odpočítavanie a telefóny zobrazia, že hra je pozastavená.
Hra na diaľku. Keď hra prebieha cez videokonferenciu alebo živé video, kde obraz prichádza s niekoľkosekundovým oneskorením, otvorenie otázok sa dá posunúť o pár sekúnd, aby obraz stihol doraziť.

Kedy sú tlačidlá aktívne?

V synchronizovanej hre posúva otázky moderátor a telefón zobrazuje každú fázu.

Jedna otázka, viacero fáz. Čakanie, pred otvorením (čas na prečítanie), otvorené odpovede, zatvorené odpovede, potom odhalenie správnej odpovede a rebríček. Každú fázu spúšťa moderátor a telefón ju zobrazí.
Telefón nasleduje moderátora. Sám prejde na aktuálnu otázku, účastník nemusí na nič klikať.
Odpovede môžu zostať skryté, kým otázka nie je otvorená: telefón zobrazí otázku bez tlačidiel alebo len tvary a farby, pričom otázka zostáva na veľkej obrazovke. Zobrazenie sa volí pri každej hre.
Správna odpoveď príde až pri odhalení. Do telefónu sa neposiela vopred, kde by si ju účastník mohol prečítať v dátach stránky.
Zatvorenie. Po uplynutí času, len čo odpovedali všetci, alebo ručne: moderátor odpovede zatvorí a môže ich znova otvoriť. Zatvorená otázka už odpovede neprijíma a tých, ktorí odpovedajú neskoro, upozorní správa.
Čakacia obrazovka medzi dvoma otázkami.
Výsledok na telefóne. Po otázke každý účastník vidí, či odpovedal správne, svoje umiestnenie alebo rebríček.
Návrat k už odohranej otázke znova spustí časový limit, odpovedať však môžu len tí, ktorí na ňu ešte neodpovedali.

Naplánovať hru vopred

Hra sa môže spustiť a pokračovať aj vtedy, keď moderátor pri štarte nie je prítomný.

Naplánovaný štart. Zvolí sa dátum a čas a hra sa spustí sama. Denná alebo mesačná séria sa pripraví vopred, večerná hra sa naplánuje popoludní a viacero časových pásiem sa zvládne bez opätovného prihlasovania pri každej hre.
Naplánovaný koniec. Dá sa určiť trvanie, po ktorom sa hra sama skončí.
Odpočítavanie pred štartom. Spustí sa v naplánovanom čase: ak sa má začať o 20:00 s pätnásťminútovým odpočítavaním, naplánuje sa 19:45. Zvolený čas je čas v časovom pásme moderátora.
Automatický sled. Otázky a obrazovky nasledujú bez moderátora, hra môže bežať v slučke celý deň a účastník, ktorý príde, sa pripojí k aktuálnej otázke. Je to režim pre veľtrhy, bary a stánky.

Bez siete v sále alebo bez internetu

Ak je Wi-Fi v sále neisté, viacero riešení umožní zaobísť sa bez neho alebo aj bez internetu.

Lokálna sieť, ktorú prinesie organizátor. Malý Wi-Fi router sa pripojí k počítaču moderátora káblom, nie cez Wi-Fi. Účastníci sa k nemu pripoja bez internetu. Treba ich požiadať, aby vypli mobilné dáta, odstránili ostatné Wi-Fi siete a zostali v dosahu routera. V tomto režime je v telefónoch potrebná osobitná aplikácia a počet účastníkov závisí od Wi-Fi vybavenia: jeden prístupový bod na päťdesiatku účastníkov.
Rádiové ovládače. Bezdrôtové tlačidlá komunikujú s USB prijímačom zapojeným do počítača, bez Wi-Fi, do vzdialenosti asi sto metrov. Používajú rovnaké frekvenčné pásmo ako Wi-Fi a kanál menia automaticky, aby sa vyhli rušeniu. Dajú sa kombinovať s telefónmi, ak sa vynechajú typy otázok vyhradené pre telefón (písmeno, číslica, text).
Odpovedať cez SMS. Účastník pošle kód podujatia na číslo zobrazené na obrazovke a potom na niektoré otázky odpovedá cez SMS. Je to platená možnosť, predvolene vypnutá.
Režim bez zariadení. Moderátor prečíta otázku, účastníci odpovedajú farebnými kartami, gestami alebo tabuľkami a moderátor klikne na vybranú odpoveď. Počíta sa skóre skupiny, nie jednotlivcov.
Hry stiahnuté vopred. Bez internetu bežia hry, ktoré nepotrebujú telefóny, z počítača moderátora. Tímy odpovedajú nahlas a moderátor zapisuje.
Záloha bez interaktivity. Papierové hárky s pravidlom o predĺžení času pri výpadku, alebo export kľúčových snímok do PDF.

Prezývky, duplicity a podvádzanie

Keď má každý v ruke telefón, niekoľko opatrení zabráni nevhodným prezývkam na veľkej obrazovke, dvojitým hlasom a odpovediam vyhľadaným na internete.

Prezývky. Generátor pridelí náhodnú prezývku (prídavné meno a zviera, tri možné pokusy), filter nahradí nevhodné slová a moderátor jedným kliknutím odstráni účastníka z čakárne alebo skryje meno v rebríčku.
Jeden hlas na zariadenie. Prehliadač sa rozpozná bez vytvárania účtu: zariadenie, ktoré už hlasovalo, nemôže hlasovať znova a po obnovení stránky sa zobrazí „už ste hlasovali“.
Moderované otázky publika. Pred zobrazením na obrazovke prechádzajú kontrolou, ideálne u druhej osoby, kým moderátor uvádza program.
Podvádzanie vyhľadávaním na internete. Jednou z odpovedí je krátky časový limit (desať až pätnásť sekúnd) s klesajúcimi bodmi: čas strávený hľadaním stojí body. Sledovanie odchodov zo stránky žiadal jeden moderátor, vydavateľ ho však považoval za prehnané, lebo účastník môže stránku opustiť z oprávneného dôvodu, napríklad pre správu alebo hovor.

Keď všetci prídu naraz

Na veľmi veľkých podujatiach môžu desaťtisíce účastníkov prísť za pár sekúnd a server musí tento nápor zvládnuť.

Rovnaké požiadavky sa zlučujú, aby odišli len raz.
Počítadlá sú odľahčené. Počet pripojených sa neposiela pri každom príchode, ale v obmedzených dávkach, len čo sála presiahne tridsiatku ľudí.
Rebríček sa načíta pri zobrazení na obrazovke, nie priebežne.
Otázky publika sa načítavajú po dávkach, po sto.

Príprava na deň D

Pred podujatím

Testovať s rovnakou obrazovkou a rovnakým pripojením, aké budú v deň podujatia, a sám sa pripojiť ako účastník, aby ste videli to, čo on.
Spustiť test pripojenia, ktorý overí prehliadač a sieť.
Spýtať sa v mieste konania, koľko zariadení jeho Wi-Fi zvládne a či filtruje niektoré pripojenia.
Zmerať rýchlosť na mieste, tam, kde budú účastníci sedieť.
Prejsť si všetko od začiatku do konca, aj s prechodmi a vetami, ktorými preklenete výpadok.
Zabezpečiť druhú osobu, ktorá sleduje otázky publika alebo sleduje hru ako účastník na diaľku. Pri hre na diaľku počúva prenos a obsluhuje konzolu.
Pripraviť plán B: papier, PDF, záložné pripojenie.
Urobiť poslednú skúšku s tímom pred podujatím, niekedy bezplatne.

V deň podujatia

Zobraziť, ako sa pripojiť, a nechať čas: vo veľkej sále trvá pripojenie dlhšie, než sa zdá.
Pripomenúť adresu, ktorú treba zadať, namiesto hľadania vo vyhľadávači.
Odporučiť účastníkom mobilné dáta.
Nechať odpovede pribúdať, než prejdete ďalej.
Ak sa niečo zdá zaseknuté, obnoviť stránku. Vyrieši to väčšinu problémov a odoslané odpovede zostanú. Ak Wi-Fi vypadne úplne, prejde sa na plán B a sále sa oznámi, že sa problém rieši, namiesto mlčania.