Perguntas frequentes

1 evento de cada vez com o plano «Descoberta», 50 com o plano «Essential», 1 000 com o plano «Pro». Não é um total anual: apague um evento e o lugar dele fica livre para o seguinte.

Com o plano «Descoberta», o seu evento é apagado 24 horas após a criação.

Com os planos pagos, os seus eventos e os respetivos resultados ficam guardados até ao fim da sua assinatura.

O número de participantes depende do seu plano:

• 100 participantes com o plano «Descoberta»,
• 1 000 participantes com o plano «Essential»,
• 10 000 participantes com o plano «Pro».

As inscrições no próprio dia têm o seu próprio limite

Pôr os seus convidados a inscreverem-se no próprio dia conta à parte:

• 25 inscrições com o plano «Descoberta», por código QR,
• 100 inscrições com o plano «Essential», por código QR ou num quiosque interativo,
• 1 000 inscrições com o plano «Pro», por código QR, num quiosque ou a partir de um formulário web.

• Por telemóvel: cada participante lê um código QR e inscreve-se a partir do seu telemóvel.
• Num quiosque interativo: um ecrã ou um tablet, em autosserviço ou com uma assistente, onde cada um se inscreve. Disponível nos planos pagos.
• Pelo site: um formulário de inscrição online, que partilha através de uma ligação. Com o plano «Pro».

São duas coisas diferentes.

• Os números de rifa: os bilhetes que sorteia. São números, com ou sem prefixo.
• Os participantes: tudo o que sorteia pelo nome. Pessoas, mas também simples textos. Podem vir das suas listas, das suas redes sociais, de telemóveis, de quiosques ou do site.

Sim, a partir do plano «Essential»: o cabeçalho do ecrã apresenta o seu logótipo e o título do seu evento, em todas as cenas.

Com o plano «Descoberta», o cabeçalho continua a ser o da Randraw.studio: o logótipo dela, em vez do seu.

Sim, a partir do plano «Essential»: 25 MB de imagens com o plano «Essential», 200 MB com o plano «Pro».

Com o plano «Descoberta», as cenas usam as suas imagens por defeito: as que vê nas pré-visualizações.

500 números com o plano «Descoberta», 5 000 com o plano «Essential», 50 000 com o plano «Pro».

Não: uma sequência de números escreve-se numa só linha, indicando o primeiro e o último.

Basta introduzir uma linha por sequência ou por número isolado, e pode misturar as duas coisas:

A : 1-500
B : 1-200
42

A letra antes dos dois pontos é facultativa: serve para distinguir vários blocos de bilhetes que recomeçam todos em 1. Copiar e colar de uma folha de cálculo funciona: os espaços, as tabulações e as maiúsculas ou minúsculas são corrigidos.

Sim: pode excluir o vencedor ausente e depois sortear outra pessoa para o lugar dele.

• Durante a transmissão, consoante a cena: «Anular o último sorteio» exclui o vencedor que acabou de sair. Esse sorteio deixa de contar: pode sortear de novo.
• No fim: «Excluir os ausentes» exclui vários vencedores de uma só vez. Recuperam-se tantos sorteios quantos os ausentes.

Uma pessoa excluída sai definitivamente dos sorteios seguintes.

Quantas quiser, seja qual for o seu plano: o número de partidas é ilimitado.

O que o plano gratuito «Descoberta» deixa de fora é a validação e a impressão dos cartões. Todos os planos pagos as incluem, sem diferença entre eles.

Depende do país. Propomos-lhe a impressão de cartões, mas ela não segue nenhuma regulamentação: se o seu país impõe regras, os nossos cartões provavelmente não as cumprem.

Cabe-lhe a si informar-se.