Terakhir diperbarui pada 1 Oktober 2026
Teks ini merupakan terjemahan yang disediakan sebagai informasi. Hanya versi asli dalam bahasa Prancis yang mengikat secara hukum: apabila terdapat perbedaan, versi asli itulah yang berlaku.
Syarat dan ketentuan umum ini (selanjutnya disebut “S&K”) menetapkan syarat-syarat penyediaan dan penggunaan layanan situs randraw.studio (selanjutnya disebut “SITUS”).
SITUS dibuat, dikembangkan, dan dioperasikan oleh Philippe BILLAULT, Saint-Ouen, Prancis, SIRET 414 032 383 (selanjutnya disebut “PENERBIT”). Lihat pemberitahuan hukum.
Pengunjung yang tidak mendaftar disebut PENGUNJUNG. Anggota, yaitu mereka yang mendaftar di SITUS dan mencantumkan data kontaknya di sana, disebut PENYELENGGARA, dalam arti penyelenggara suatu acara. Orang yang mengikuti suatu acara, melalui ponselnya atau melalui anjungan, disebut PESERTA.
S&K ini dimaknai tanpa mengurangi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Konsumen Prancis.
SITUS memungkinkan seorang PENYELENGGARA memeriahkan acara (undian, undian kupon, bingo, kuis, kompetisi…) di layar besar, sementara para PESERTA bermain dari ponsel mereka atau dari anjungan. Pratinjau publik SITUS memungkinkan setiap kegiatan dijelajahi tanpa perlu mendaftar.
PENERBIT menyediakan sebuah alat. PENERBIT tidak menyelenggarakan permainan apa pun, tidak memungut uang taruhan apa pun, tidak memegang hadiah maupun dana apa pun, dan bukan merupakan layanan perjudian.
PENYELENGGARA adalah satu-satunya pihak yang bertanggung jawab atas kesesuaian acaranya dengan hukum di negaranya, khususnya apabila ia memungut bayaran untuk bermain, menjual kartu, atau memberikan hadiah. PENYELENGGARA wajib mencari informasi terlebih dahulu sebelum menyelenggarakan acaranya.
Penggunaan SITUS untuk perjudian atau taruhan tanpa izin yang disyaratkan oleh hukum dilarang.
Kartu bingo yang dihasilkan oleh SITUS bukan merupakan perlengkapan permainan amal yang berizin resmi.
Untuk menjelajahi pratinjau, tidak diperlukan akun apa pun. Untuk menyelenggarakan acara, harus dibuat akun PENYELENGGARA dengan alamat email dan kata sandi, atau dengan akun Google. Alamat email harus diverifikasi, dan nama depan serta nama belakang harus diisi.
PENYELENGGARA berkomitmen untuk memberikan informasi yang benar dan menjaganya tetap mutakhir. PENERBIT dapat memeriksa kebenaran informasi tersebut, serta dapat tidak mengaktifkan atau dapat menonaktifkan akun yang informasinya tidak lengkap, keliru, atau bersifat menipu.
PENYELENGGARA melindungi kredensial masuknya. PENERBIT tidak bertanggung jawab atas penggunaan suatu akun oleh pihak ketiga yang menerima kredensial tersebut dari PENYELENGGARA, atau yang memperolehnya akibat kesalahan atau kelalaian PENYELENGGARA. PENYELENGGARA tidak menggunakan akun PENYELENGGARA lain. Autentikasi dua faktor disediakan untuk memperkuat keamanan akun.
SITUS menawarkan paket Penjelajahan, yang gratis dan tanpa batas waktu; paket Essential, dengan langganan tahunan; paket Pro, dengan langganan tahunan, disertai pilihan wilayah server; dan paket Premium, yang dibuat sesuai kebutuhan.
Rincian setiap paket (batas jumlah peserta, acara, dan gambar, serta fitur yang tercakup) dan harganya tercantum di halaman Harga. Harga dicantumkan sudah termasuk semua pajak, dalam mata uang yang ditampilkan.
Pembayaran dilakukan secara daring, melalui formulir yang dikelola oleh Stripe, yang bertindak sebagai penjual resmi: Stripe menerima pembayaran, memungut dan menyetorkan pajak, serta menangani penipuan, sengketa, dan dukungan yang berkaitan dengan pembayaran (lihat Prosesor data kami).
Paket Essential dan Pro merupakan langganan tahunan, yang diperpanjang secara otomatis setiap tahun sampai dibatalkan. PENYELENGGARA dapat melihat fakturnya dan mengelola kartunya melalui portal penagihan yang dapat diakses dari akunnya.
PENYELENGGARA dapat membatalkan langganannya kapan saja dari akunnya. Pembatalan menghentikan perpanjangan: akses ke paket tetap terbuka hingga akhir periode berjalan, dan PENYELENGGARA dapat melanjutkan kembali langganannya selama periode tersebut belum berakhir. Pembatalan tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana otomatis untuk periode berjalan. Dalam hal suatu pembelian dikembalikan dananya secara penuh, langganan tidak diperpanjang, dan akses ke paket dapat dihentikan tanpa menunggu akhir periode berjalan.
PENYELENGGARA dapat menutup akunnya kapan saja dari area pribadinya. Jangka waktu penghapusan dan perlakuan terhadap data diuraikan dalam kebijakan perlindungan data akun.
Apabila PENYELENGGARA adalah perorangan (orang pribadi yang tidak bertindak untuk kegiatan profesionalnya), ia memiliki waktu 14 hari terhitung sejak pemesanannya untuk menggunakan hak penarikan dirinya, tanpa harus memberikan alasan.
Untuk menarik diri, ia menulis kepada kami dalam jangka waktu tersebut melalui dukungan akunnya, dengan menyebutkan pesanannya: itulah yang meyakinkan kami bahwa permintaan tersebut benar-benar berasal darinya. Kami mengembalikan dananya dalam waktu 14 hari setelahnya, melalui sarana pembayaran yang sama. Langganannya tidak diperpanjang, dan akses ke paket dapat dihentikan begitu pengembalian dana dilakukan.
PENYELENGGARA adalah satu-satunya pihak yang bertanggung jawab atas apa yang ia masukkan dan publikasikan dengan SITUS: nama, teks, pertanyaan, gambar, hadiah. Dalam kedudukannya sebagai penyedia hosting layanan, sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Prancis No. 2004-575 tanggal 21 Juni 2004 tentang kepercayaan dalam ekonomi digital, PENERBIT tidak bertanggung jawab atas konten tersebut, dan tidak melakukan pengawasan pendahuluan apa pun atasnya.
PENYELENGGARA berkomitmen untuk tidak memublikasikan konten yang:
Daftar ini tidak bersifat limitatif.
PENYELENGGARA bertanggung jawab atas data pribadi para PESERTA-nya, sebagaimana dirinci dalam kebijakan perlindungan data peserta. PENYELENGGARA berjanji untuk tidak mengumpulkan data sensitif.
Apabila PENYELENGGARA menggunakan SITUS secara bertentangan dengan S&K ini atau dengan hukum, PENERBIT dapat segera menarik kontennya dari akses daring. Atas permintaan otoritas yang sah (pengadilan, otoritas administratif, kepolisian), PENERBIT dapat memberikan informasi yang memungkinkan PENYELENGGARA diidentifikasi.
PENERBIT tidak bertanggung jawab atas konten yang dipublikasikan oleh para PENYELENGGARA, maupun atas perselisihan antara orang-orang sebagai akibat dari suatu acara yang diselenggarakan dengan SITUS.
PENERBIT tidak dapat menjamin kualitas jaringan Internet maupun tidak terputusnya layanan. Kelancaran suatu acara juga bergantung pada jaringan di lokasi, perangkat para PESERTA, dan peramban mereka.
Para PENYELENGGARA, PESERTA, dan PENGUNJUNG dipersilakan melaporkan kepada PENERBIT, melalui formulir kontak, setiap penggunaan SITUS secara curang dan setiap konten yang bertentangan dengan S&K ini atau dengan hukum. Laporan tersebut menguraikan fakta-fakta beserta letak persisnya di SITUS, dan menyebutkan alasan mengapa konten tersebut harus ditarik, disertai ketentuan hukum yang berlaku.
Segera setelah mengetahui bahwa suatu konten nyata-nyata bersifat melanggar hukum, PENERBIT dapat menariknya atau membuatnya tidak dapat diakses, sesuai dengan hukum.
Struktur umum SITUS merupakan milik eksklusif PENERBIT, atau menjadi objek lisensi penggunaan untuk kepentingannya. Setiap penggandaan atau pengumuman, seluruhnya atau sebagian, atas SITUS atau unsur-unsurnya, tanpa izin tegas dari PENERBIT, dilarang dan akan merupakan pelanggaran hak kekayaan intelektual yang diancam sanksi berdasarkan Pasal L. 335-2 dan seterusnya dari Kitab Undang-Undang Kekayaan Intelektual Prancis.
Setiap tautan hiperteks ke SITUS yang menggunakan teknik “framing” atau “in-line linking” dilarang.
PENERBIT dapat mengembangkan layanannya, dengan menambahkan fitur atau mengubah fitur yang ditawarkannya.
PENERBIT dapat mengubah S&K ini. PENERBIT memberi tahu setiap PENYELENGGARA melalui email, ke alamat akunnya, paling lambat satu bulan sebelum perubahan tersebut diberlakukan. Apabila PENYELENGGARA tidak menyetujuinya, ia dapat menutup akunnya dari area pribadinya. Jika tidak, syarat dan ketentuan yang baru berlaku paling cepat satu bulan setelah pemberitahuan diterima.
Para PENGUNJUNG dapat menulis kepada PENERBIT melalui formulir kontak atau membagikan ide mereka melalui formulir yang disediakan untuk itu. Para PENYELENGGARA juga dapat menghubungi dukungan dari akun mereka. PENERBIT menjawab dalam jangka waktu yang wajar, sesuai dengan tingkat urgensi permintaan, tanpa dapat menjamin jangka waktu tertentu.
Apabila salah satu ketentuan S&K ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
S&K ini tunduk pada hukum Prancis.
Mediasi konsumen hanya berlaku bagi perorangan: orang pribadi yang menyelenggarakan acara di luar kegiatan profesionalnya. Sebelum mediasi apa pun, PENYELENGGARA perorangan harus terlebih dahulu menghubungi kami, melalui formulir kontak atau melalui dukungan akunnya: hukum mensyaratkan bahwa perorangan tersebut telah terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa secara langsung dengan PENERBIT, melalui pengaduan tertulis. Kami kemudian mencari penyelesaian damai bersamanya.
Apabila pengaduan tersebut tidak memperoleh jawaban yang memuaskan, PENYELENGGARA perorangan kemudian dapat menggunakan jasa mediator konsumen secara cuma-cuma: CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), www.cm2c.net. Di sana ia dapat mengajukan sengketanya secara daring.
Dalam hal terjadi sengketa, para pihak mengupayakan penyelesaian damai sebelum mengajukan gugatan apa pun ke pengadilan. Apabila tidak tercapai, dan dengan tetap tunduk pada ketentuan yang bersifat memaksa yang melindungi konsumen, pengadilan yang berwenang di Paris memiliki kewenangan eksklusif.