Laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026
Deze tekst is een vertaling, die ter informatie wordt verstrekt. Alleen de oorspronkelijke versie in het Frans is rechtsgeldig: bij verschillen is het die versie die geldt.
Deze algemene voorwaarden (hierna de “AV”) bepalen de voorwaarden waaronder de diensten van de website randraw.studio (hierna de “WEBSITE”) ter beschikking worden gesteld en worden gebruikt.
De WEBSITE wordt gemaakt, ontwikkeld en geëxploiteerd door Philippe BILLAULT, Saint-Ouen, Frankrijk, SIRET 414 032 383 (hierna de “UITGEVER”). Zie de wettelijke vermeldingen.
De bezoekers die zich niet registreren, worden de BEZOEKERS genoemd. De leden, die zich op de WEBSITE registreren en er hun contactgegevens achterlaten, worden de ORGANISATOREN genoemd, in de zin van organisator van een evenement. De personen die aan een evenement deelnemen, op hun telefoon of aan een aanmeldzuil, worden de DEELNEMERS genoemd.
Deze AV gelden onverminderd de toepasselijke wettelijke bepalingen, met name die van het Franse consumentenwetboek.
De WEBSITE stelt een ORGANISATOR in staat een evenement (loting, tombola, bingo, quiz, competitie…) te leiden op een groot scherm, terwijl de DEELNEMERS meespelen vanaf hun telefoon of een aanmeldzuil. Met de openbare voorbeelden van de WEBSITE kan elke activiteit worden ontdekt zonder zich te registreren.
De UITGEVER levert een hulpmiddel. Hij organiseert geen enkel spel, int geen enkele inzet, houdt geen enkele prijs en geen gelden onder zich, en is geen gokdienst.
De ORGANISATOR is als enige verantwoordelijk voor de overeenstemming van zijn evenement met de wet van zijn land, in het bijzonder als hij laat betalen om mee te spelen, als hij bingokaarten verkoopt of als hij prijzen toekent. Het is aan hem om zich te informeren voordat hij zijn evenement organiseert.
Het gebruik van de WEBSITE voor een gokspel of een weddenschap zonder de vergunning die de wet vereist, is verboden.
De bingokaarten die de WEBSITE aanmaakt, zijn geen erkend spelmateriaal voor liefdadigheidsspelen.
Om de voorbeelden te ontdekken is geen account nodig. Om een evenement te organiseren moet een ORGANISATOR-account worden aangemaakt met een e-mailadres en een wachtwoord, of met een Google-account. Het e-mailadres moet geverifieerd zijn, en de voornaam en de achternaam moeten ingevuld zijn.
De ORGANISATOR verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en deze actueel te houden. De UITGEVER kan de juistheid van deze informatie controleren, en een account waarvan de informatie onvolledig, onjuist of frauduleus is, niet activeren of deactiveren.
De ORGANISATOR beschermt zijn inloggegevens. De UITGEVER is niet aansprakelijk voor het gebruik van een account door een derde aan wie de ORGANISATOR zijn inloggegevens zou hebben meegedeeld, of die ze door zijn schuld of nalatigheid zou hebben verkregen. De ORGANISATOR maakt geen gebruik van het account van een andere ORGANISATOR. Tweestapsverificatie wordt aangeboden om de beveiliging van het account te versterken.
De WEBSITE biedt het pakket Kennismaking aan, gratis en zonder tijdslimiet; het pakket Essential, met een jaarabonnement; het pakket Pro, met een jaarabonnement en de keuze van de regio van de server; en het pakket Premium, op maat.
De details van elk pakket (limieten voor deelnemers, evenementen en afbeeldingen, inbegrepen functies) en de tarieven staan op de pagina Tarieven. De tarieven zijn vermeld inclusief alle belastingen, in de weergegeven munteenheid.
De betaling gebeurt online, via een formulier dat wordt beheerd door Stripe, dat optreedt als officiële verkoper: Stripe int de betaling, heft de belastingen en draagt ze af, en behandelt fraude, geschillen en support die met de betaling te maken hebben (zie Onze verwerkers).
De pakketten Essential en Pro zijn jaarabonnementen, die elk jaar automatisch worden verlengd totdat ze worden opgezegd. De ORGANISATOR vindt zijn facturen terug en beheert zijn kaart via het factureringsportaal dat toegankelijk is in zijn account.
De ORGANISATOR kan zijn abonnement op elk moment opzeggen vanuit zijn account. De opzegging stopt de verlenging: de toegang tot het pakket blijft open tot het einde van de lopende periode, en de ORGANISATOR kan zijn abonnement hervatten zolang die periode niet is afgelopen. De opzegging geeft geen recht op automatische terugbetaling van de lopende periode. Bij volledige terugbetaling van een aankoop wordt het abonnement niet verlengd, en kan de toegang tot het pakket worden afgesloten zonder het einde van de lopende periode af te wachten.
De ORGANISATOR kan zijn account op elk moment sluiten vanuit zijn persoonlijke omgeving. De termijn voor verwijdering en wat er met de gegevens gebeurt, worden beschreven in het privacybeleid voor accounts.
Als de ORGANISATOR een particulier is (een natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit), beschikt hij over 14 dagen vanaf zijn bestelling om de overeenkomst te herroepen, zonder een reden te hoeven opgeven.
Om te herroepen schrijft hij ons binnen deze termijn via de support van zijn account, met vermelding van zijn bestelling: zo zijn wij er zeker van dat het verzoek wel degelijk van hem komt. Wij betalen hem terug binnen de 14 dagen die daarop volgen, via hetzelfde betaalmiddel. Zijn abonnement wordt niet verlengd, en de toegang tot het pakket kan worden afgesloten zodra de terugbetaling is gedaan.
De ORGANISATOR is als enige verantwoordelijk voor wat hij met de WEBSITE invoert en publiceert: namen, teksten, vragen, afbeeldingen, te winnen prijzen. In zijn hoedanigheid van hostingprovider van de dienst, in de zin van de Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, is de UITGEVER niet aansprakelijk voor deze inhoud, waarop hij geen enkele voorafgaande controle uitoefent.
De ORGANISATOR verbindt zich ertoe geen inhoud te publiceren die:
Deze lijst is niet uitputtend.
De ORGANISATOR is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens van zijn DEELNEMERS, zoals nader wordt beschreven in het privacybeleid voor deelnemers. Hij verbindt zich ertoe geen gevoelige gegevens te verzamelen.
Als de ORGANISATOR de WEBSITE gebruikt in strijd met deze AV of met de wet, kan de UITGEVER zijn inhoud onmiddellijk offline halen. Op verzoek van een legitieme autoriteit (rechterlijke instantie, bestuurlijke autoriteit, politie) kan de UITGEVER de informatie verstrekken waarmee de ORGANISATOR kan worden geïdentificeerd.
De UITGEVER is niet aansprakelijk voor de inhoud die door de ORGANISATOREN wordt gepubliceerd, noch voor geschillen tussen personen naar aanleiding van een evenement dat met de WEBSITE is georganiseerd.
De UITGEVER kan de kwaliteit van het internetnetwerk niet garanderen, en evenmin dat de dienst zonder onderbreking beschikbaar is. Het goede verloop van een evenement hangt ook af van het netwerk op de locatie, van de apparaten van de DEELNEMERS en van hun browser.
De ORGANISATOREN, de DEELNEMERS en de BEZOEKERS worden verzocht elk frauduleus gebruik van de WEBSITE en elke inhoud die in strijd is met deze AV of met de wet, via het contactformulier aan de UITGEVER te melden. De melding beschrijft de feiten en de precieze plaats ervan op de WEBSITE, en vermeldt de redenen waarom de inhoud moet worden verwijderd, met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Zodra hij kennis heeft van het kennelijk onrechtmatige karakter van een inhoud, kan de UITGEVER deze verwijderen of de toegang ertoe onmogelijk maken, overeenkomstig de wet.
De algemene structuur van de WEBSITE is de exclusieve eigendom van de UITGEVER, of is het voorwerp van een gebruikslicentie te zijnen gunste. Elke gehele of gedeeltelijke verveelvoudiging of openbaarmaking van de WEBSITE of van de onderdelen ervan, zonder de uitdrukkelijke toestemming van de UITGEVER, is verboden en zou namaak vormen die strafbaar is gesteld bij de artikelen L. 335-2 en volgende van het Franse wetboek van intellectuele eigendom.
Elke hyperlink naar de WEBSITE die gebruikmaakt van de techniek van “framing” of “in-line linking” is verboden.
De UITGEVER kan zijn diensten verder ontwikkelen, door functies toe te voegen of door de functies die hij aanbiedt te wijzigen.
De UITGEVER kan deze AV wijzigen. Hij brengt elke ORGANISATOR per e-mail op de hoogte, op het adres van zijn account, ten minste één maand voordat de wijziging van toepassing wordt. Als de ORGANISATOR de wijziging niet aanvaardt, kan hij zijn account sluiten vanuit zijn persoonlijke omgeving. Zo niet, dan gelden de nieuwe voorwaarden op zijn vroegst één maand na ontvangst van de kennisgeving.
De BEZOEKERS kunnen de UITGEVER schrijven via het contactformulier of hun ideeën delen via het daarvoor bestemde formulier. De ORGANISATOREN kunnen ook contact opnemen met support vanuit hun account. De UITGEVER antwoordt binnen een redelijke termijn, afhankelijk van de urgentie van het verzoek, zonder een precieze termijn te kunnen garanderen.
Als een van de bepalingen van deze AV ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing.
Op deze AV is het Franse recht van toepassing.
Consumentenbemiddeling betreft alleen particulieren: een natuurlijke persoon die een evenement organiseert buiten zijn beroepsactiviteit. Vóór elke bemiddeling moet de particuliere ORGANISATOR eerst contact met ons opnemen, via het contactformulier of via de support van zijn account: de wet eist dat de particulier eerst heeft geprobeerd het geschil rechtstreeks met de UITGEVER op te lossen, door middel van een schriftelijke klacht. Wij zoeken dan samen met hem naar een minnelijke oplossing.
Als deze klacht zonder bevredigend antwoord is gebleven, kan de particuliere ORGANISATOR vervolgens kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar: het CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), www.cm2c.net. Hij kan daar online zijn geschil aanmelden.
Bij een geschil zoeken de partijen naar een minnelijke oplossing vóór elke gerechtelijke procedure. Bij gebreke daarvan, en onder voorbehoud van de dwingende regels die consumenten beschermen, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Parijs bevoegd.